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2025国考嘉兴市信访接待岗位行测预测卷及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.嘉兴市下辖多少个区、县（市）？

2.信访接待工作中，涉及国家秘密的信访事项应如何处理？

3.《中华人民共和国信访工作条例》修订实施的时间是哪一年？

4.嘉兴市历史文化名城，其“南湖红船”象征什么精神？

5.信访接待中，若信访事项超出职责范围，应如何引导信访人？

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

6.下列句子中，加点词语使用最恰当的一项是：

A.这位老信访干部几十年如一日，兢兢业业地接待群众。

B.面对复杂矛盾，他煞有介事地提出解决方案。

C.新条例的出台，对信访工作举一反三地提出了更高要求。

D.有些信访人言过其实地夸大问题，需要核实。

7.将以下句子重新排序，最连贯的一项是：

①信访接待应注重沟通技巧，耐心倾听群众诉求。

②矛盾激化时，要依法依规调解，避免事态升级。

③对于合理诉求，要及时反馈处理结果。

④若信访事项涉及法律问题，需引导群众通过法律途径解决。

A.①②③④

B.①③④②

C.②①④③

D.③①②④

8.以下词语中，与“信访接待”工作关联性最强的一项是：

A.诉讼

B.调查

C.咨询

D.执行

9.请将“信访接待工作要坚持群众路线，注重解决实际问题”这句话改为更简洁的表达：

A.接待群众要解决实际问题。

B.群众路线是信访工作的核心。

C.信访工作要务实解决群众诉求。

D.群众路线是信访接待的出发点。

10.以下句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访接待工作量过大，导致部分干部敷衍了事。

B.为提高效率，信访部门决定压缩群众反映问题的处理时限。

C.信访条例的修订，对规范信访行为具有重要意义。

D.部分信访人反复信访，给基层工作带来较大压力。

11.请将“信访接待要注重人文关怀，避免简单粗暴”这句话改为更正式的表达：

A.接待群众要态度温和。

B.信访工作需体现人文精神。

C.对待信访人要避免粗暴行为。

D.接待群众要体现同理心。

12.以下句子中，修辞手法使用不当的一项是：

A.群众的呼声如嘹亮的号角，指引着信访工作的方向。

B.信访干部像春雨般滋润着群众的心田。

C.复杂的矛盾如同迷宫，需要耐心破解。

D.新条例的出台，为信访工作注入了强劲动力。

13.请将“信访接待中，要依法依规处理信访事项”这句话改为更口语化的表达：

A.接待群众要按规矩办事。

B.信访问题要依法解决。

C.处理信访要讲法律。

D.信访工作要守规矩。

14.以下句子中，表达最准确的一项是：

A.信访接待工作对基层干部能力要求很高。

B.信访接待是基层治理的重要环节。

C.信访接待能解决所有社会矛盾。

D.信访接待是政府形象的窗口。

15.请将“信访接待要注重实效，避免形式主义”这句话改为更简洁的表达：

A.接待群众要重结果。

B.信访工作要务实。

C.避免信访接待走过场。

D.接待群众要解决问题。

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

16.某信访接待窗口每天接待群众30人，平均每人反映问题1.5个。若某天接待了40人，问题数量增加20%，则当天共反映多少个问题？

17.嘉兴市某社区信访案件按比例分配给3个网格员处理，其中甲占30%，乙占40%，丙占剩余部分。丙处理多少个案件？

18.若信访事项平均每5个需派专人调查，某月共受理信访事项120件，则需派多少人调查？

19.某信访案件处理周期为平均15天，现需提前2天完成，则实际处理周期为多少天？

20.信访数据统计显示，某类问题占信访总量的20%，若总量为500件，则该类问题有多少件？

四、判断推理（共5题，每题0.5分，共2.5分）

21.“信访接待必须依法依规”这一论断属于：

A.归纳推理

B.演绎推理

C.类比推理

D.统计推理

22.若“信访接待要注重沟通”，则以下推论最合理的是：

A.沟通能解决所有信访问题。

B.信访接待不需要其他措施。

C.沟通是信访工作的关键环节。

D.沟通不重要，不如直接处理。

23.“信访人反复信访”是“问题未解决”的充分条件吗？

A.是

B.否

C.不确定

D.有时是

24.若“信访接待要体现人文关怀”，则以下说法最可能成立的是：

A.群众满意率一定提高。

B.问题解决率一定提高。

C.基层压力一定减小。

D.政府形象一定改善。

25.“信访接待要分类处理”这一原则体现了：

A.效率原则

B.公平原则

C.分类原则

D.程序原则

五、资料分析（共5题，每题0.5分，共2.5分）

（资料来源：嘉兴市信访局