标杆管理：基于数据目标设定与绩效比较方法.pdfVIP

Benchmarking

Benchmarkingcanbethoughtofasascientificwayofsettingobjectives

thatwillactastargetsbeforeandduringtheoperatingperiod,and

comparatorsduringandaftertheperiod

Benchmarkingcanbedefinedas:Theestablishment,bythecollectionof

data,ofcomparatorsthatallowrelativelevelsofperformancetobe

identified.’

Benchmarkingcanbethoughtofasascientificwayofsettingobjectives

thatwillactastargetsbeforeandduringtheoperatingperiod,and

comparatorsduringandaftertheperiod.Thephrase‘bythecollection

ofdata’iscrucial:anyonecanestablishobjectiveswithoutthe

collectionofdata,butthesewillbeoflittleusebecausetheyarelikelyto

bearbitraryandwithoutanyvalidity.Benchmarkdatavalidatesobjectives.

Thesourcesofdatathatcanbeusedincludeinternaldata(forexample,

comparingtheresultsofdifferentbranches),dataaboutothercompanies

(forexample,thoseinthesameindustry)andgovernmentdata(for

example,dataaboutemployeesickdays).Wewillexaminethe

标杆管理

标杆管理可以被认为是设定目标的科学方法，这些目标将作为运营

期之前和期间的目标，以及期间和的比较器

基准测试可以定义为：“通过收集数据建立比较器，以识别相对性

能水平。”

标杆管理可以被认为是⼀种科学的设定目标的方法，这些目标将作

为运营期之前和期间的目标，以及运营期间和的比较器。“通

过收集数据”这句话至关重要：任何人都可以在不收集数据的情况

下制定目标，但这些目标没有什么用处，因为它们可能是任意的且

没有任何有效性。基准数据验证目标。

可以使用的数据包括数据（例如，比较不同分支机构的结

果）、其他公司的数据（例如，同⼀⾏业的公司）和数据（例

如，有关员工病数据）。检查

sourcesofdatainmoredetaillater.

BenchmarkingandtheStrategicnningProcess

Benchmarkingcanbeusedinallthreestepsoftheclassical,rationalmodel

ofstrategicnning:

Assessthestrategicposition(in