2025年国家开放大学（电大）《旅游管理概论》期末考试复习题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《旅游管理概论》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理概论的研究对象主要是（）

A.旅游资源开发

B.旅游企业经营管理

C.旅游者行为分析

D.旅游目的地规划

答案：B

解析：旅游管理概论主要关注旅游企业的组织结构、运营管理、市场营销等方面，旨在探讨如何有效管理和经营旅游企业，以实现旅游业的可持续发展。旅游资源开发和目的地规划虽然也是旅游管理的重要领域，但不是本学科的核心研究对象。旅游者行为分析则属于旅游心理学或旅游市场营销的范畴。

2.旅游管理的基本职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.监督

答案：D

解析：旅游管理的基本职能通常包括计划、组织、领导、控制等。计划是指制定旅游管理目标和策略；组织是指构建旅游管理机构和团队；领导是指激励和指导员工；控制是指监督和评估旅游管理活动的执行情况。监督虽然也是管理活动的一部分，但通常被视为控制职能的一部分，而不是一个独立的职能。

3.以下哪个选项不属于旅游管理中的服务管理范畴（）

A.服务质量提升

B.服务流程优化

C.服务成本控制

D.旅游产品设计

答案：D

解析：服务管理是旅游管理中的重要组成部分，主要关注如何提升服务质量、优化服务流程、控制服务成本等。旅游产品设计虽然与旅游服务密切相关，但更多属于旅游产品开发或市场营销的范畴。旅游产品设计是指根据市场需求和资源条件，设计具有吸引力的旅游产品和服务的活动。

4.旅游管理中的战略管理主要关注（）

A.短期运营目标

B.中期管理措施

C.长期发展方向

D.日常事务处理

答案：C

解析：战略管理是旅游管理中的重要组成部分，主要关注旅游企业的长期发展方向和目标。战略管理涉及对内外部环境进行分析，制定长期战略目标，并选择合适的战略来实现这些目标。短期运营目标和日常事务处理属于战术管理或运营管理的范畴。中期管理措施虽然也涉及一定的时间跨度，但通常服务于长期战略目标的实现。

5.旅游管理中的人力资源管理主要关注（）

A.旅游资源开发

B.旅游企业财务管理

C.人力资源规划、招聘、培训、激励等

D.旅游目的地营销

答案：C

解析：人力资源管理是旅游管理中的重要组成部分，主要关注如何有效地管理旅游企业的人力资源。这包括人力资源规划、招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、员工关系等方面。旅游资源开发属于资源管理范畴，旅游企业财务管理主要关注资金管理和投资决策，旅游目的地营销则属于市场营销范畴。

6.旅游管理中的市场营销管理主要关注（）

A.旅游产品生产

B.市场调研与分析

C.旅游目的地建设

D.旅游企业内部管理

答案：B

解析：市场营销管理是旅游管理中的重要组成部分，主要关注如何有效地满足市场需求，提升旅游企业的市场竞争力。这包括市场调研与分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合策略制定与实施等。旅游产品生产属于运营管理范畴，旅游目的地建设属于目的地管理范畴，旅游企业内部管理则是一个广义的概念，涵盖多个管理领域。

7.旅游管理中的风险管理主要关注（）

A.旅游资源保护

B.旅游安全事故预防与处理

C.旅游目的地规划

D.旅游企业文化建设

答案：B

解析：风险管理是旅游管理中的重要组成部分，主要关注如何识别、评估和控制旅游企业面临的各种风险。这包括自然灾害风险、安全事故风险、市场风险、财务风险等。旅游资源保护属于资源管理范畴，旅游目的地规划属于目的地管理范畴，旅游企业文化建设虽然也属于管理范畴，但与风险管理没有直接关系。

8.旅游管理中的创新管理主要关注（）

A.旅游产品开发

B.旅游服务创新

C.旅游目的地建设

D.旅游企业并购

答案：B

解析：创新管理是旅游管理中的重要组成部分，主要关注如何推动旅游企业的创新活动，提升企业的核心竞争力。这包括技术创新、产品创新、服务创新、管理创新等。旅游产品开发虽然也涉及创新，但服务创新是创新管理中更具体、更重要的一个方面。旅游目的地建设和旅游企业并购虽然也属于旅游管理中的活动，但与创新管理的核心关注点不完全一致。

9.旅游管理中的绩效管理主要关注（）

A.旅游企业战略制定

B.旅游企业资源配置

C.旅游企业目标达成情况

D.旅游企业组织结构设计

答案：C

解析：绩效管理是旅游管理中的重要组成部分，主要关注如何评估和提升旅游企业的绩效水平。这包括设定绩效目标、制定绩效计划、实施绩效监控、进行绩效评估、制定绩效改进计划等。旅游企业战略制定、资源配置、组织结构设计虽然也与绩效管理有关，但绩效管理的核心关注点是旅游企业目标达成情况。

10.旅游管理中的可持续发展管理主要关注（）