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2025年社区网格员上岗培训练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.根据2024年修订的《社区网格化服务管理条例》，社区网格划分的最小单元应覆盖（）

A.50-100户B.100-300户C.300-500户D.500-800户

答案：B（条例明确要求网格规模应便于精准服务，原则上城市社区100-300户/格，农村社区可适当扩大）

2.某独居老人突发疾病拨打网格员电话，正确的处置流程是（）

A.立即联系家属→拨打120→现场陪同→上报社区

B.先上报社区→联系家属→拨打120→现场陪同

C.拨打120→联系家属→现场陪同→同步上报社区

D.现场陪同→联系家属→拨打120→最后上报社区

答案：C（应急处置需遵循生命优先、同步上报原则，需第一时间联系急救，同时通知家属并保持现场监护）

3.依据《民法典》第一千二百五十四条，网格员在巡查中发现高层住宅存在高空抛物隐患时，应重点做好（）

A.安装监控设备B.组织居民签署承诺书C.建立巡查台账并上报D.直接处罚行为人

答案：C（网格员无处罚权，核心职责是排查隐患、记录上报，配合相关部门处理）

4.社区开展一老一小服务时，针对80岁以上失能老人的探访频次应不低于（）

A.每周1次B.每两周1次C.每月1次D.每季度1次

答案：A（2025年民政部《社区特殊群体服务指引》规定，80岁以上失能老人需每周至少1次面对面探访）

5.某租户未按规定进行居住登记，网格员发现后应（）

A.直接罚款200元B.当场批评教育C.发放《居住登记提醒单》并督促3日内办理D.联系派出所强制带走

答案：C（根据《居住证暂行条例》，网格员负责宣传和督促，无执法权，需书面提醒并告知办理时限）

6.社区调解邻里噪音纠纷时，正确的介入时机是（）

A.矛盾初发时B.矛盾激化后C.一方报警后D.双方提出调解申请后

答案：A（早发现、早介入是调解关键，网格员应在矛盾萌芽阶段主动介入）

7.智慧社区平台中，网格员使用移动端采集人口信息时，需确保数据更新的时限是（）

A.实时B.24小时内C.3个工作日D.5个工作日

答案：B（2025年《社区数据管理规范》要求动态信息需在变更后24小时内更新至平台）

8.台风预警期间，网格员对危旧房屋住户的转移安置应遵循（）

A.自愿原则B.应转尽转C.先转移老人儿童D.由社区干部决定

答案：B（《自然灾害救助条例》规定，紧急情况下需采取强制转移措施确保人员安全）

9.社区组织反诈宣传时，网格员应重点向（）群体讲解养老诈骗典型案例

A.青少年B.中年职工C.退休老人D.外来务工人员

答案：C（公安部2025年统计显示，60岁以上老人是养老诈骗主要受害群体）

10.某商铺未按规定设置消防通道，网格员巡查发现后应（）

A.当场查封商铺B.拍摄照片上传消防管理模块C.要求立即整改并罚款D.联系市场监管部门处理

答案：B（网格员负责隐患上报，消防执法由专业部门实施，需通过智慧平台精准推送至消防部门）

11.处理居民关于垃圾分类的投诉时，网格员首先应（）

A.调取监控查找责任人B.上门与投诉人核实情况C.召开业主大会讨论D.联系环卫部门处理

答案：B（投诉处理需遵循先核实、后处理原则，需与当事人确认具体时间、地点等信息）

12.社区残疾人申请无障碍设施改造，网格员的职责是（）

A.直接审批改造方案B.协助填写申请表并收集证明材料C.联系施工队进场D.核算改造费用

答案：B（网格员承担帮办代办职责，需指导申请人准备材料并提交至民政部门）

13.开展人口普查复查时，发现某户存在人户分离情况，正确的处理方式是（）

A.标记为空户B.记录现居住地址并备注C.删除原有户籍信息D.联系户籍地派出所销户

答案：B（人口信息需保持完整性，应记录实际居住地址并在系统中备注人户分离状态）

14.社区微信群中出现不实疫情信息，网格员应（）

A.立即禁言发布者B.转发官方通报并澄清C.删除信息即可D.联系网警处理

答案：B（需主动回应，通过发布权威信息引导舆论，禁言或删除可能引发居民不满）

15.组织社区老年人接种流感疫苗时，网格员的核心工作是（）

A.现场维持秩序B.统计接种意愿并对接社区卫生服务中心C.讲解疫苗副作用D.收取接种费用

答案：B（网格员负责需求统计和资源对接，医疗专业事项由医护人员完成）

16.某租户拖欠物业费被物业起诉，网格员介入调解时应重点（）

A