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2025年社区网格员招录考试练习题库(附答案)

一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）

1.2024年中央一号文件《关于学习运用“千村示范、万村整治”工程经验有力有效推进乡村全面振兴的意见》中，明确提出“推动社会治理和服务重心向基层下移”，其中社区网格管理的核心目标是：

A.提升基层行政效率

B.实现精准化、精细化服务

C.强化社区考核指标

D.完成上级交办任务

答案：B

解析：中央一号文件强调基层治理要“精准”“精细”，网格管理的核心是通过划分小单元实现服务与管理的精准覆盖，而非单纯行政效率或考核。

2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的性质是：

A.基层行政机关

B.基层群众性自治组织

C.街道办事处派出机构

D.社区服务企业

答案：B

解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

3.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映家中水管漏水，网格员的正确处理流程是：

A.直接联系物业公司维修，事后告知张奶奶

B.先安抚张奶奶情绪，核实漏水情况，联系物业并全程跟进，事后回访

C.记录问题后上报街道，等待街道安排处理

D.建议张奶奶自行联系维修人员

答案：B

解析：网格员需遵循“发现-核实-处理-反馈-回访”的闭环流程，重点是主动介入、全程跟进，体现服务主动性。

4.社区开展“垃圾分类宣传”活动时，针对部分居民“分类太麻烦”的抵触情绪，网格员最有效的沟通方式是：

A.强调“不分类将罚款”的政策

B.展示社区因垃圾分类获得的上级表彰

C.用“积分兑换生活用品”的激励案例引导

D.批评居民“缺乏环保意识”

答案：C

解析：基层工作需注重“柔性引导”，通过具体利益激励（如积分兑换）比强制政策或批评更易被居民接受。

5.根据《民法典》第二百八十八条，处理邻里不动产纠纷的基本原则是：

A.优先保护产权人利益

B.按照方便生活、团结互助、公平合理的原则

C.由社区居委会直接裁决

D.以历史占有的事实为依据

答案：B

解析：《民法典》第二百八十八条规定：“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。”

6.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋存在群租现象（8人居住在40㎡房间），首先应采取的措施是：

A.直接联系派出所强制清退

B.记录租客信息并上报街道综治部门

C.告知租客“群租违法”并要求立即搬离

D.拍摄现场照片后在业主群曝光

答案：B

解析：网格员无执法权，需按流程上报至职能部门（如街道综治、住建），由专业部门处理。

7.社区疫情防控转入常态化后，网格员的重点工作是：

A.继续每日排查外来人员

B.建立特殊群体（独居老人、慢性病患者）健康档案并动态更新

C.组织大规模核酸演练

D.督促商铺张贴“场所码”

答案：B

解析：常态化防控强调“精准服务”，建立特殊群体健康档案可针对性解决突发健康问题，符合“预防为主”原则。

8.某社区拟召开“老旧小区加装电梯”协商会，参与主体不包括：

A.电梯安装企业代表

B.全体业主

C.街道分管领导

D.市场监管部门（负责电梯安全）

答案：B

解析：协商会应邀请利益相关方（如业主代表、企业、监管部门），而非全体业主（人数过多难以组织）。

9.网格员在录入网格基础信息时，发现某住户信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确做法是：

A.以社区登记信息为准

B.忽略差异，按当前走访信息录入

C.联系住户核实，确认后同步更新社区与公安系统数据

D.上报街道，由街道协调公安部门修改

答案：C

解析：信息采集需“真实准确”，发现差异应主动核实，确保数据一致性，避免信息孤岛。

10.社区组织“重阳节敬老活动”时，有老人因行动不便无法到场，网格员的合理做法是：

A.通知家属将老人送至活动现场

B.准备慰问品上门探访，同步录制活动视频给老人观看

C.因活动名额有限，不予特殊处理

D.建议老人下次参加

答案：B

解析：服务需“人性化”，针对特殊群体应灵活调整，上门服务体现关怀。

11.根据《突发事件应对法》，社区突发火灾时，网格员的首要任务是：

A.组织居民使用灭火器灭火

B.立即拨打119并引导疏散，设置警戒区域

C.拍摄现场视频上传工作群

D.统计受灾居民损失

答案：B

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