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2025年用户复购率提升策略模拟练习卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、
某电商平台“生活优品”近年来面临增长瓶颈，其移动端APP的月活跃用户数（MAU）近年来增长缓慢，而复购率（定义为：复购用户数/同期总活跃用户数）从2023年初的15%下降至目前的10%。数据显示，新用户次日留存率为20%，7日留存率为12%，30日留存率为8%。用户的主要购买品类为日用百货和零食饮料，客单价约为50元。近期用户调研反馈显示，用户对产品的“性价比”和“新奇度”较为关注，同时对APP的界面设计和操作流畅度有一定意见。竞争对手中，既有大型综合平台，也有垂直领
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