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2025国考拉萨市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
拉萨市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民反映的若干问题。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及其类型，并提出至少三条改进建议。（材料见附件）
答案
主要问题及其类型：
（1）基础设施不足：部分老旧小区网络覆盖差，智能设备老旧，无法满足日常需求。
（2）服务效率低下：社区办事流程繁琐，工作人员响应慢，居民办事体验差。
（3）信息不对称：政策宣传不到位，居民对智慧社区功能不熟悉，参与度低。
（4）隐私安全担忧：部分居民担心个人信息泄露，对智能监控、人脸识别等技术存在抵触情绪。
改进建议：
（1）加大资金投入，升级网络设施，增设智能终端，确保硬件支持到位。
（2）优化办事流程，推广“一窗受理”“线上办理”，减少居民跑腿次数。
（3）加强政策宣导，通过社区广播、微信公众号等渠道普及智慧社区功能，提升居民认知。
（4）完善隐私保护机制，明确数据使用规范，定期开展居民听证会，增强信任。
解析
本题考察归纳概括能力，需从材料中提炼问题类型，并提出针对性建议。答案分点清晰，紧扣社区管理实际，符合拉萨市智慧社区建设背景。
2.题目
拉萨市某社区在开展“民族团结一家亲”活动中，收集到部分居民对活动形式的反馈意见。请根据以下材料，归纳居民提出的主要意见，并分析其背后的原因。（材料见附件）
答案
主要意见：
（1）活动形式单一，多为文艺表演，缺乏互动性强的体验活动。
（2）宣传覆盖面窄，部分偏远地区居民参与度低。
（3）内容设计偏传统，未能充分体现现代青年群体的文化需求。
原因分析：
（1）社区工作者对居民需求调研不足，活动策划缺乏针对性。
（2）宣传渠道依赖传统媒体，新媒体推广力度不够。
（3）活动内容未结合拉萨市多元民族文化特色，吸引力不足。
解析
答案结合社区治理实际，分析问题背后的深层次原因，体现对拉萨市民族工作的理解。
3.题目
拉萨市某社区在推进“垃圾分类”工作中，收集到居民对分类标准的疑问和意见。请根据以下材料，概括居民提出的主要疑问，并说明影响垃圾分类推进的关键因素。（材料见附件）
答案
居民主要疑问：
（1）分类标准复杂，厨余垃圾与其他垃圾界限模糊。
（2）投放设施不足，部分小区缺乏分类垃圾桶。
（3）监管力度弱，违规投放现象普遍，处罚措施不严。
关键因素：
（1）居民环保意识薄弱，缺乏长期习惯养成。
（2）社区宣传力度不足，未能有效提升居民认知。
（3）政府奖惩机制不完善，缺乏正向激励。
解析
答案突出垃圾分类工作的难点，分析政策落地的影响因素，体现社区管理中的现实问题。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
拉萨市某社区在推进“无车日”活动中，部分居民提出“限制车辆通行”与“保障出行便利”的矛盾意见。请结合以下材料，分析这一矛盾背后的原因，并提出协调双方诉求的思路。（材料见附件）
答案
矛盾原因：
（1）居民对“无车日”目标理解不一，部分人认为影响生活便利性。
（2）拉萨市公共交通体系不完善，替代方案不足。
（3）社区宣传未充分说明活动意义，居民参与意愿低。
协调思路：
（1）分阶段实施，先在部分区域试点，逐步扩大范围。
（2）优化公共交通，增加临时公交专线，缓解出行需求。
（3）开展听证会，听取居民意见，制定弹性方案。
解析
答案体现对拉萨市交通管理的思考，提出务实可行的协调方案。
2.题目
拉萨市某社区在推进“居家养老”服务时，面临“服务供给不足”与“老人需求多元”的挑战。请结合以下材料，分析这一挑战的成因，并提出优化服务的具体措施。（材料见附件）
答案
成因分析：
（1）社区养老服务资源有限，专业人员短缺。
（2）服务模式单一，未能满足老人个性化需求。
（3）政府补贴不足，社会力量参与度低。
优化措施：
（1）引入社会组织，提供专业化照护服务。
（2）开发智慧养老平台，整合资源，精准匹配需求。
（3）鼓励志愿者参与，建立互助养老机制。
解析
答案结合拉萨市老龄化现状，提出创新性服务方案。
三、提出对策题（共2题，每题25分）
1.题目
拉萨市某社区在推进“民族团结进步创建”工作中，发现部分居民对“双语”政策存在误解。请根据以下材料，提出提升居民政策认同感的具体措施。（材料见附件）
答案
具体措施：
（1）开展“双语”政策宣讲，用通俗易懂语言解读政策。
（2）制作图文并茂宣传手册，覆盖藏汉双语内容。
（3）组织文化交融活动，如藏汉联谊会，增进情感认同。
（4）建立反馈机制，收集居民疑问，及时纠正误解。
解析
答案突出拉萨市民族工作的特殊性，措施具体可操作。
2.题目
拉萨市某社区在推进“老旧小区改造”时，面临“居民意见分歧”与“施工扰民”的难题
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