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2025年国家开放大学《公共关系学概论》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.企业的财务管理

B.政府的行政决策

C.组织与其公众之间的沟通关系

D.个人的职业发展规划

答案：C

解析：公共关系学是研究组织如何与各类公众进行有效沟通和建立良好关系的学科，其核心是组织与公众之间的关系，而非其他选项所述内容。

2.在公共关系中，公众的概念指的是（）

A.组织的全体员工

B.组织产品的所有消费者

C.与组织相关的所有个人、群体或组织

D.参加组织活动的所有人士

答案：C

解析：公共关系中的公众是一个广泛的概念，包括所有对组织产生或可能产生影响的个人、群体和组织，而不仅仅是员工、消费者或特定活动参与者。

3.公共关系工作目标中最根本的是（）

A.提高组织的知名度

B.提升组织的美誉度

C.增加组织的经济效益

D.维护组织的生存发展

答案：D

解析：公共关系工作的根本目标是帮助组织建立和维护良好的生存与发展环境，虽然提高知名度和美誉度是实现这一目标的重要手段，但它们本身并不是最终目的。

4.组织形象的核心是（）

A.组织的产品质量

B.组织的员工素质

C.组织的社会责任感

D.组织的视觉识别系统

答案：C

解析：组织形象是指公众对组织的整体印象和评价，其中社会责任感是体现组织价值观和道德水准的关键因素，对塑造良好的组织形象具有核心作用。

5.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.快速反应，控制信息

B.掩盖真相，避免损失

C.寻求舆论，扩大影响

D.推卸责任，减少影响

答案：A

解析：危机管理要求组织在危机发生时迅速做出反应，及时控制信息传播，防止事态扩大，这是危机管理的基本原则。

6.公共关系传播中最基本的方式是（）

A.大众传播

B.人际传播

C.组织传播

D.自我传播

答案：B

解析：人际传播是指人与人之间的直接信息交流，它是公共关系传播中最基本、最直接的方式，其他传播方式都是在此基础上发展起来的。

7.公共关系策划的核心是（）

A.确定传播目标

B.选择传播渠道

C.设计传播内容

D.制定行动方案

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统过程，其中确定传播目标是首要环节，它决定了后续策划工作的方向和重点。

8.公共关系调查中最常用的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.问卷调查法

D.访谈法

答案：C

解析：问卷调查法因其操作简便、成本低廉、适用范围广等特点，成为公共关系调查中最常用的方法。

9.公共关系活动的评价标准中最重要的是（）

A.活动的参与人数

B.活动的传播范围

C.活动的实际效果

D.活动的成本控制

答案：C

解析：公共关系活动的最终目的是要产生实际效果，因此活动的实际效果是评价其成功与否最重要的标准。

10.公共关系人员在组织中通常扮演的角色是（）

A.管理决策者

B.沟通联络者

C.财务分析师

D.法律顾问

答案：B

解析：公共关系人员的主要职责是促进组织与公众之间的沟通，因此沟通联络者是其最典型的角色定位。

11.公共关系的主体是（）

A.公众

B.组织

C.媒体

D.专业人员

答案：B

解析：公共关系活动是由组织发起和组织的，组织是公共关系的主体，是信息传播的发出者和关系管理的实践者。

12.“公共关系是管理职能”观点的代表人物是（）

A.伯尼斯

B.艾维·李

C.普拉哈拉德

D.克莱德·舍基

答案：A

解析：伯尼斯在其著作中明确提出了公共关系是管理职能的论点，认为公共关系是组织管理活动的一部分。

13.公共关系工作的核心是（）

A.沟通

B.调查

C.策划

D.执行

答案：A

解析：沟通是公共关系的本质，公共关系活动的全部过程都是围绕组织与公众之间的信息沟通展开的。

14.在公共关系传播中，报纸、广播、电视等属于（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.自我传播

答案：C

解析：大众传播是指通过大众媒介向广大受众进行信息传播的方式，报纸、广播、电视等是典型的大众传播媒介。

15.组织通过赞助社会公益活动来树立形象，这属于公共关系活动中的（）

A.宣传推广

B.事件管理

C.危机处理

D.咨询服务

答案：B

解析：组织通过赞助社会公益活动来吸引公众关注，提升美誉度，这属于利用特殊事件进行形象塑造的事件管理活动。

16.公共关系调查中最先进行的是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.撰写调查报告

D.收集调查资料

答案：B

解析：任何调查活动都必须首先明确调查目标，才能确定调查内容、方法和步骤，公共关