（91页PPT）企业数字化营销数字化转型企业战略营销管理解决方案.pptxVIP

数字化时代私域流量

经营指南营销5.0;

夏军车享集团前任副总裁

企业要想实现可持续的业绩增长，就一定要转变自身的商业思

维模式，灵活运用某著名企业互联网、大数据、社交媒体等技术和手段，构建服务会员全生命整体运营体系。而相关的理论、方法、实践，你在本书中都能找到。

叶莉萍高端连锁SPA会所1855创始人

当企业的某月业绩突然下滑时，运用书中的逻辑，我们就可以

很精确地掌握原因，比如业绩下滑是哪些客户出了问题，应该如何尽快“止血”。当我们希望业绩进一步增长时，客户经理也必须知道，让哪些客户增长是最有效的。

连锁餐饮品牌耶里夏丽总经理

本书多年的商业实战经验和数字营销理论，

提出了新商业模式下客户全生命深度整合营销，并巧妙地结合了会员制度理念与现代营销方法。书中的内容给迷茫中的我们指明了方向。;

结合数字化时代的营销困境

梳理出融合

大数据、人工智能

某著名企业营销、社群营销等

新技术、新策略的全方位新营销框架

实现营销职能的战术性改变

以及企业营销思路与企业战略思维的提升;

营销的目的是协助企业为客户创造价值。基于后互联某省市场变革

与发展动态，并站在企业战略层级对问题进行重新思考后及其团队提出了“数人头”的新商业范式，即按照企业的客户人数以及客户消费频次来思考企业的业绩增长路径；并结合数字化营销的CIDR模型，及客户全生命深度整合营销某省市场发展的营销丛林中为企业的营销战略进行重塑升级，帮助企业梳理可持续增长的正确思维。

本书初稿内容已经在多所知名大学的EMBA、MBA课堂上作为教材使

用，通过教学相长，书中的观点也在不断修正、迭代、创新。与此前的营销理论相比，“营销5.0”不仅从商业发展的角度去重某省市场洪流下的营销战略，同时结合后互联网时代的营销困境，梳理出了融合大数据、人工智能、某著名企业营销、社群营销等新技术、新策略的全方位新营销框架；不仅是营销职能的战术性改变，更是企业营销思路与企业战略思维的提升。;

接触（Contact）辨识（Identify）;

目录

CATALOGUE;;

营销3.0营销5.0;;;;

营销4.0：多渠道整合营销的时代;

企业如何利用数字化战略，形成一个完整闭环，来经营客户的全生命，这就是营销5.0。

客户的全生命含对客户进行的“进”“活”“粘”“值”“荐”，这就是经营企业的私域流量。

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营销丛林带来的困境;

营销丛林;;

后互联网时代对营销的要求与企业的营销对策

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“数人头”的商业范式：才是企业可持续增长的正确思维。

数据驱动：企业应该学习利用大数据知识来了解客户，掌握企业的运营动态。

某著名企业营销：企业必须具备将某著名企业技术应用于客户的服务与交力。

社交媒体：企业必须学会利用各种媒体资源，进行客户联系、客户交流和客户服务。

新的交和渠道模式：企业交从最初的门店到电子商务、微商，再到现在的微商城，不断在发生改变；当前的渠道模式也使销售员可以随时随地通过社交平台进行分享、推文，从而打动消费者并促成购买。企业必须将所有的模式进行整合，才能发挥最大的影响力，这是企业未来营销制胜的关键武器。;

基本商业范式的改变;;

?“数人头”就是根据客户过去一

段时间在企业的消费总额，将整个客户群体整理为金字塔结构，弄清楚每月、每季度、每年的多少销售业绩分别是从金字塔的哪个层级产出的，清楚每个层级的人数及该层级的平均客单价，这就是“数人头”的思维。;;;

接触（Contact）辨识（Identify）;

在三个接触场景中的消费者，无论新老、

消费还是未消费，只要与企业有过接触，企业都应该留下客户数据并对其进行标签化。简而言之就是观察客户、区分客户（两个维度：分级和分群）。;

品牌营销需要加强场景的体验与精准，要更注重营销的效果。

（1）接触点要精准：CIDR模型强调精准，包括客户精准和媒体精准。

（2）重视客户互动、创造体验：新时代的营销应该抛弃单

向灌输的逻辑，在宣传内容上加强互动，让消费者与品牌之间产生独特的体验。

（3）关注效果：新时代的广告媒体可以被设计得高度溯源

化，有多少人因受广告影响而参与活动或产生购买都可以被清楚地追溯。;

会员体系与制度设