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2025国考西安市信访接待岗位行测必刷题及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.西安市历史沿革

下列哪个选项正确描述了西安市的建城历史？

A.西周定都丰镐，秦朝建立后改为“长安”

B.汉朝时为“镐京”，唐朝时改为“西安”

C.北宋时期定都西安，元朝时改为“奉元路”

D.明清时期为“西安府”，民国初年改为“长乐市”

2.信访工作法规

根据《信访条例》，信访事项的办理时限一般为多久？

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

3.西安市地理特征

西安市所在的地貌单元属于？

A.青藏高原

B.黄土高原

C.云贵高原

D.东南丘陵

4.信访接待礼仪

在信访接待中，以下哪项行为不符合规范？

A.耐心倾听信访人的诉求

B.使用专业术语解释政策

C.对信访人态度冷淡

D.记录信访人的关键信息

5.突发事件应对

若信访接待中出现群体性事件，首先应采取的措施是？

A.立即疏散人群

B.上级汇报并请求支援

C.拒绝沟通并等待领导指示

D.强行压制信访人

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

1.西安市文化遗产保护

下列哪项不属于西安市的非物质文化遗产名录？

A.秦腔

B.钟表制作技艺

C.回民小吃制作技艺

D.皮影戏

2.信访工作语言

以下哪句话更适合在信访接待中使用？

A.“这事我不管，你找上面说！”

B.“你的问题我们会记录，但解决需要时间。”

C.“你这是无理取闹，赶紧走！”

D.“你提供的材料不完整，明天再来。”

3.西安市城市治理

“西安市正在推进的‘智慧信访’系统，旨在通过技术手段提升信访效率。”这句话中，“智慧信访”最可能指的是？

A.传统信访模式

B.信息化信访平台

C.线下接待窗口优化

D.人工调解优先

4.信访工作原则

“信访工作的核心是‘以人民为中心’，这要求我们做到？”以下选项最符合该原则的是？

A.只处理符合规定的信访事项

B.优先处理领导关注的问题

C.真实反映群众诉求

D.限制信访人数和频率

5.西安市历史典故

“‘长安十二时辰’中的‘十二时辰’指的是？”

A.12个历史朝代

B.古代十二个时区

C.古代一天24小时的划分

D.西安市12个行政区域

6.信访接待文书

信访接待记录应包含哪些内容？以下选项最全的是？

A.信访人姓名、联系方式

B.信访事项、诉求内容

C.办理意见、回复情况

D.以上都是

7.西安市经济发展

“西安市近年来重点发展的产业不包括？”

A.高新技术产业

B.文化旅游产业

C.传统制造业

D.金融服务业

8.信访工作纪律

“信访工作人员在接待过程中，不得？”以下行为最违规的是？

A.泄露信访人隐私

B.处理超出职责范围的事项

C.要求信访人提供不合理材料

D.对信访人态度粗暴

9.西安市城市建设

“西安市地铁线路的扩展，主要目的是？”

A.提升城市形象

B.促进经济发展

C.减少地面交通压力

D.以上都是

10.信访矛盾化解

“在处理群体性信访时，‘多元化解’机制强调？”以下选项最准确的是？

A.仅依靠政府解决

B.调解、仲裁、诉讼相结合

C.禁止第三方介入

D.压制信访人诉求

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.信访案件分配

某信访接待中心有5名工作人员，需要平均分配30件信访案件，每人需处理多少件？

A.5件

B.6件

C.7件

D.8件

2.信访事项时效计算

某信访事项从受理到办结需60个工作日，若从周一受理，则最早在几日办结？

A.周五

B.周六

C.周日

D.下周一

3.西安市人口统计

西安市长安区人口约50万人，其中20-30岁年龄段占比25%，该年龄段人数约多少？

A.10万人

B.12万人

C.15万人

D.20万人

4.信访投诉率计算

某单位共接待信访投诉100件，其中解决80件，未解决20件，投诉解决率是多少？

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

5.信访数据整理

某信访接待室1小时接待15人，若每天工作8小时，则一天最多能接待多少人？

A.60人

B.80人

C.120人

D.150人

四、判断推理（共10题，每题0.5分，共5分）

1.信访工作逻辑判断

“信访事项必须经过调查核实才能处理”，以下哪项符合该逻辑？

A.未经核实即处理

B.仅凭信访人陈述处理

C.调查后依法处理

D.拒绝调查直接回复

2.西安市地理推理

“西安市位于黄河流域”，以下推论正确的是？

A.西安市长安区在黄河东岸

B.西安市长安区在黄河西岸

C.