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2025国考郑州市社会工作岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·5题·每题4分）

背景材料：

郑州市近年来积极推进社区治理现代化，探索“网格化+信息化”管理模式，提升基层服务效能。某街道通过建立“一网通办”平台，整合社保、医保、养老等12项高频服务事项，实现居民办事“最多跑一次”。同时，街道还组建“红色物业联盟”，由社区党组织牵头，联合物业公司、业委会、志愿者定期开展矛盾调解、环境整治等活动。然而，部分老旧小区存在基础设施老化、公共服务缺失等问题，居民对智能门禁、垃圾分类等设施接受度不高，反映问题渠道不够畅通。市卫健委数据显示，2024年郑州市社区健康服务覆盖率仅达78%，与一线城市存在差距。

题目要求：

根据上述材料，概括郑州市社区治理面临的挑战，不超过150字。

第二题（综合分析题·1题·12分）

背景材料：

近年来，郑州市大力推广“智慧养老”服务，在社区设立“长者食堂”“日间照料中心”，引入助餐、助医、助行等服务。但部分老年人对智能设备操作不熟练，导致服务使用率不足；部分服务点因资金短缺、人员不足而服务质量不高。市民政局调研发现，60岁以上老年人对社区服务的满意度仅为65%，且存在“服务碎片化”“供需错配”等问题。

题目要求：

结合材料，分析郑州市“智慧养老”服务中存在的问题及其原因，并提出改进建议。不超过300字。

第三题（提出对策题·1题·10分）

背景材料：

郑州市部分社区在推进垃圾分类工作中遇到难题：居民分类意识薄弱，分类标准不统一；部分小区缺乏分类收集设施，垃圾清运车辆混装现象突出；物业企业为节约成本，减少分类宣传频次。市民政局等部门联合开展专项整治，但效果有限。

题目要求：

针对上述问题，提出3条具体可行的对策建议。不超过200字。

第四题（应用文写作题·1题·15分）

背景材料：

郑州市某社区计划开展“社区微更新”项目，通过居民议事会、公开征集等方式，解决老旧小区停车难、路灯不足等问题。但部分居民对项目资金来源、施工周期等细节不信任，参与积极性不高。

题目要求：

假如你是该社区工作人员，请草拟一份《社区微更新项目说明》，向居民介绍项目背景、实施流程及居民参与方式。不超过400字。

第五题（文章论述题·1题·25分）

题目：

结合材料，围绕“科技赋能基层治理”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

要求：

（1）观点明确，论据充分；

（2）结构完整，逻辑清晰；

（3）语言流畅，字数在1000字左右。

答案及解析

第一题（归纳概括题·5题·每题4分）

答案：

1.基础设施薄弱：老旧小区设施老化，智能设备普及率低。

2.服务供给不足：健康服务覆盖率低（78%），供需矛盾突出。

3.居民参与度低：部分居民对服务不信任，参与积极性不高。

4.管理机制不完善：垃圾分类设施缺失，物业监管缺位。

5.信息化水平低：服务渠道不畅通，问题反馈机制不健全。

解析：

材料中提到老旧小区设施老化、健康服务覆盖率低、居民对智能设备接受度不高、物业监管缺位等问题，需提炼共性挑战。答案按类别分点，避免重复，符合概括题要求。

第二题（综合分析题·1题·12分）

答案：

问题：

1.技术鸿沟：老年人操作智能设备困难，服务利用率低。

2.资金不足：部分服务点因经费短缺导致质量下降。

3.供需错配：服务碎片化，未满足老年人多样化需求。

原因：

1.数字素养差异：老年人对新技术的适应能力较弱。

2.政策执行偏差：资金分配不均，监管缺位。

3.服务设计缺陷：未充分调研老年人真实需求。

建议：

1.加强培训：开展手把手教学，推广简易版智能设备。

2.优化资金：引入社会捐赠，建立动态补贴机制。

3.精准服务：通过问卷调研细化需求，整合服务资源。

解析：

问题需分点陈述，原因与建议对应分析，避免“答非所问”。建议要具体可操作，如“手把手教学”符合基层实际。

第三题（提出对策题·1题·10分）

答案：

1.强化宣传：通过社区广播、宣传栏普及分类知识，开展“分类达人”评选。

2.完善设施：增设分类垃圾桶，引入智能分拣设备。

3.严格监管：联合城管部门抽查物业，将分类成效纳入考核。

解析：

对策需针对问题根源，如宣传不足就加强宣传，设施缺乏就完善设施。避免空泛表述，如“提高意识”改为“评选活动”。

第四题（应用文写作题·1题·15分）

答案：

社区微更新项目说明

尊敬的居民朋友们：

为提升社区品质，现启动“社区微更新”项目，重点解决停车难、路灯不足等问题。具体安排如下：

1.项目内容：改造10处停车位，增设20盏太阳能路灯。

2.资金来源：政府补贴60%，居民众筹40%（上限200元/户）。

3.实施流程：居民可通过“社区APP”投票，施工前公示效果图。

4.参与方