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2025南航竞聘笔试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.南航标志主体是（）

A.木棉花B.凤凰C.大鹏D.仙鹤

2.南航的服务理念是（）

A.顾客至上B.安全第一C.行稳致远D.顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报

3.南航机队中常见的窄体客机是（）

A.A380B.B787C.A320D.B777

4.南航国内航线代码以（）开头。

A.CZB.CAC.MUD.HU

5.南航的主要基地机场是（）

A.北京首都机场B.上海虹桥机场C.广州白云机场D.深圳宝安机场

6.航空运输中，经济舱代码一般是（）

A.FB.CC.YD.J

7.南航的常旅客计划名称是（）

A.知音卡B.金鹏卡C.明珠俱乐部D.凤凰知音

8.南航在国际航线中飞往欧洲的热门城市不包括（）

A.巴黎B.伦敦C.纽约D.阿姆斯特丹

9.南航的货运品牌是（）

A.南航货运B.天合货运C.南航物流D.国货航

10.南航的企业精神是（）

A.团结拼搏、开拓进取B.安全第一、服务至上

C.诚信、责任、激情、创新D.艰苦奋斗、勇于奉献

多项选择题（每题2分，共10题）

1.南航的航线网络覆盖（）

A.亚洲B.欧洲C.美洲D.非洲

2.南航的机队机型包括（）

A.波音系列B.空客系列C.麦道系列D.庞巴迪系列

3.南航的服务产品有（）

A.明珠经济舱B.高端经济舱C.公务舱D.头等舱

4.南航的企业文化要素包括（）

A.企业使命B.企业愿景C.核心价值观D.企业精神

5.南航在社会责任方面的举措有（）

A.扶贫B.环保C.公益活动D.员工关怀

6.南航的联盟伙伴包括（）

A.天合联盟成员B.非天合联盟成员C.国内航企D.国外航企

7.南航在航班服务中提供的内容有（）

A.餐饮服务B.娱乐服务C.行李服务D.特殊旅客服务

8.南航的市场营销策略包括（）

A.价格策略B.渠道策略C.促销策略D.产品策略

9.南航的安全管理措施有（）

A.人员培训B.设备维护C.安全检查D.应急演练

10.南航的发展战略包括（）

A.国际化战略B.数字化战略C.多元化战略D.差异化战略

判断题（每题2分，共10题）

1.南航是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。（）

2.南航的标志颜色只有蓝色和白色。（）

3.南航的国际航班都提供免费餐饮。（）

4.南航的常旅客计划积分可以兑换机票、升舱等。（）

5.南航的货运业务只面向国内市场。（）

6.南航的企业文化是一成不变的。（）

7.南航在航班延误时一定会给予旅客赔偿。（）

8.南航的机队规模在不断扩大。（）

9.南航的服务质量只取决于乘务人员的表现。（）

10.南航的航线网络不包括大洋洲。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述南航的核心价值观。

2.南航在提升服务质量方面有哪些措施？

3.南航的安全管理对企业发展有何重要意义？

4.请说明南航常旅客计划的作用。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论南航在数字化转型中面临的挑战和机遇。

2.分析南航如何在国际市场中提升竞争力。

3.探讨南航在环保方面可以采取的进一步措施。

4.谈谈南航企业文化对员工的激励作用。

答案

单项选择题

1.A2.D3.C4.A5.C6.C7.C8.C9.C10.A

多项选择题

1.ABCD2.AB3.ACD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题

1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.×

简答题

1.南航核心价值观是“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”，强调以顾客为中心，重视人才，追求高品质与创新，积极回馈社会。

2.措施有加强员工培训，提升服务技能；优化服务流程，提高效率；收集旅客反馈，持续改进服务；推出特色服务产品等。

3.安