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2025国考苏州市社区管理岗位申论模拟题及答案
第一题（归纳概括题，15分）
阅读材料，概括苏州市社区在推进“智慧养老”服务体系建设中面临的主要问题。要求：准确、全面，不超过300字。
材料：
苏州市某街道在推进“智慧养老”服务中，引入了智能健康监测手环、远程视频监护系统等设备，覆盖辖区60岁以上老人2000余人。然而，实际运行效果并不理想。部分老人因操作不熟练或对智能设备存在抵触情绪，使用率仅为40%；社区工作人员反映，手环数据传输延迟导致应急响应不及时，且缺乏专业医护人员对数据的解读能力。此外，数据隐私保护问题引发居民担忧，有老人表示“不怕病，就怕隐私被偷看”。同时，基层资金投入不足，现有设备多为试点项目，难以形成长效机制。
答案：
苏州市“智慧养老”体系建设面临三大问题：一是居民使用率低，因操作不熟练、抵触情绪导致覆盖率不足40%；二是技术缺陷，设备数据传输延迟，且缺乏专业解读能力，影响应急响应；三是资金与机制不足，基层投入有限，试点项目难持续；四是隐私担忧，居民对数据安全存疑虑。
第二题（综合分析题，20分）
根据材料，分析苏州市社区治理中“多元主体协同”模式的优势与挑战。要求：观点明确，分析深入，不超过400字。
材料：
某社区推行“多元主体协同”治理模式，引入社会组织、志愿者团队参与社区服务。社区居委会负责统筹协调，物业企业提供场地支持，社会组织承接服务项目，居民参与监督评价。实践证明，该模式有效提升了社区服务效率。但同时也出现新问题：部分社会组织专业性不足，服务质量参差不齐；居民参与度不高，多数仅被动接受服务；居委会协调负担加重，难以平衡各方利益诉求。
答案：
“多元主体协同”模式优势在于整合资源，提升服务效率。通过引入社会组织和志愿者，弥补政府服务短板，增强服务精准性。挑战则体现在：一是社会组织能力不足，服务专业性有待提升；二是居民参与度低，协同机制未充分激发主体活力；三是居委会协调压力增大，利益平衡难度高。需完善准入机制、激励机制和监督体系，方能巩固优势、化解挑战。
第三题（提出对策题，25分）
针对苏州市社区在开展“邻里互助”活动中存在的“参与率低、持续性弱”问题，提出具体解决措施。要求：措施具体、有针对性，不超过500字。
材料：
苏州市部分社区尝试开展“邻里互助”活动，如“时间银行”积分兑换服务、“邻里守望”结对帮扶等。但活动效果不理想：多数老人参与积极性不高，年轻人忙于工作；互助内容单一，多限于应急帮忙，缺乏常态化机制；宣传力度不足，居民对活动形式、意义认知模糊；缺乏有效激励，如积分兑换物品实用性有限。
答案：
提升“邻里互助”活动参与率和持续性的措施：1.创新活动形式，结合老年人兴趣开展手工、健康讲座等，吸引年轻人参与；2.强化宣传引导，通过社区公告栏、微信群等渠道宣传活动意义，增强居民认同感；3.完善激励机制，提高积分兑换物品实用性，引入精神奖励（如荣誉证书）；4.建立常态化机制，将互助纳入社区积分体系，与评优评先挂钩；5.精准对接需求，通过需求调研设计个性化互助项目，如子女陪伴、就医协助等。
第四题（应用文写作题，30分）
假设你是苏州市某社区工作人员，需撰写一份面向辖区居民的“智慧养老”政策解读材料。要求：内容具体、语言得体，不超过600字。
答案：
苏州市XX社区关于“智慧养老”政策的解读材料
各位居民：
为提升养老服务水平，社区引入“智慧养老”系统，主要包括智能健康监测手环、远程视频监护等设备。具体内容如下：
1.服务对象：辖区内60岁以上老人，优先覆盖独居、高龄群体。
2.设备功能：手环可监测心率、睡眠等健康指标，异常时自动报警；视频监护实现24小时远程看护。
3.数据应用：社区医护人员可查看数据，及时响应健康风险，但严格保护隐私，仅用于应急服务。
4.参与方式：有需求老人可向社区登记，工作人员免费安装并指导使用。
5.意见反馈：如遇问题，可联系社区服务中心（电话：XXXXX）。
“智慧养老”旨在科技赋能，让服务更精准。社区将持续优化系统，欢迎居民积极参与！
第五题（文章论述题，35分）
结合材料，围绕“社区治理的‘温度’与‘硬度’”主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。要求：观点鲜明，逻辑严谨，不少于800字。
材料：
苏州市某社区推行“微网格”治理，将3000户居民划分为60个网格，每户设“微网格员”，负责收集信息、调解矛盾。初期效果显著，但后续出现“人情社会”干扰、微网格员积极性下降等问题。社区管理者尝试加强制度约束，如考核奖惩、培训提升，部分网格焕发活力，但也引发居民质疑“社区变衙门”。如何平衡“温度”服务与刚性管理，成为治理难题。
答案：
社区治理的“温度”与“硬度”：刚柔并济的艺术
社区治理如同烹饪，既需“温
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