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2025国考深圳市档案管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

深圳市某区在推进“数字档案”建设过程中，遇到了数据安全、系统兼容性、人员培训不足等问题。请根据给定材料，概括该区在“数字档案”建设方面存在的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.数据安全问题突出。部分档案数字化过程中存在数据泄露风险，缺乏完善的数据加密和访问控制机制，导致敏感信息易被非法获取。

2.系统兼容性不足。现有档案管理系统与其他政务平台衔接不畅，数据共享困难，影响档案资源的整合利用效率。

3.人员培训不足。档案管理人员对数字化技术掌握程度低，缺乏系统操作和信息安全培训，导致工作效率低下。

4.资金投入不足。数字化设备购置、系统维护等经费短缺，制约了档案数字化进程。

（二）原因分析

1.制度机制不完善。缺乏统一的数字档案管理标准，各部门间协调不足，导致数据格式不统一、系统壁垒严重。

2.技术支撑薄弱。对数据安全技术投入不足，未能及时更新防护措施，造成数据安全隐患。

3.人才队伍建设滞后。档案管理岗位对数字化技能要求高，但现有人员缺乏相关培训，难以适应新形势需求。

4.资金保障不足。地方政府对档案数字化重视程度不够，财政投入有限，影响项目推进。

2.题目（15分）：

深圳市某街道在推进“智慧社区”档案管理时，收集了居民健康档案、房产登记、社区活动等多领域资料。请根据给定材料，概括该街道在档案资源整合方面的主要做法，并指出存在的问题。

答案：

（一）主要做法

1.建立统一档案平台。搭建社区数字化档案管理平台，实现居民各类档案的集中存储和查询。

2.跨部门数据共享。联合卫健、住建等部门，推动居民健康、房产等档案数据互联互通。

3.开发智能查询功能。利用大数据技术，实现档案的智能检索和个性化服务。

4.开展档案宣传。通过社区讲座、宣传册等形式，提升居民对档案管理的认知。

（二）存在问题

1.数据标准不统一。各部门档案格式、编码不统一，导致数据整合困难。

2.隐私保护不足。部分居民对档案信息共享存在顾虑，个人信息保护措施不到位。

3.系统稳定性差。档案平台偶发崩溃或响应缓慢，影响使用体验。

4.基层人员操作能力弱。部分社区工作者对数字化工具不熟悉，导致档案录入错误率高。

3.题目（15分）：

深圳市某国有企业近年来档案管理信息化水平显著提升，但仍存在部分档案数字化率低、纸质档案保存不规范等问题。请根据给定材料，概括该企业在档案管理中取得的成绩，并分析存在的问题及改进方向。

答案：

（一）取得的成绩

1.数字化建设初见成效。引进先进扫描设备，部分档案实现数字化转化，提高了查阅效率。

2.档案管理制度完善。制定企业档案管理办法，明确纸质档案和电子档案的保存要求。

3.加强档案安全防护。部署防火墙和加密系统，保障档案信息安全。

4.提升员工意识。定期开展档案管理培训，增强员工规范存档的主动性。

（二）存在问题及改进方向

问题：

1.数字化覆盖面窄。仅部分档案实现数字化，大量历史档案仍以纸质形式保存，查阅不便。

2.保存条件不达标。部分纸质档案存放环境潮湿、虫蛀严重，缺乏专业保存设备。

3.利用效率低。档案检索系统不完善，用户难以快速找到所需资料。

改进方向：

1.加大数字化投入。逐步推进全宗档案数字化，提高数字化率。

2.改善保存条件。购置恒温恒湿档案柜，加强档案防虫、防潮措施。

3.优化检索系统。引入人工智能技术，实现档案的智能分类和快速检索。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

近年来，深圳市档案部门推行“互联网+档案”服务，但部分群众反映线上服务体验不佳，如系统操作复杂、响应速度慢等。请结合给定材料，分析问题产生的原因，并提出优化建议。

答案：

（一）问题产生的原因

1.技术设计不合理。档案系统界面不够友好，操作流程繁琐，普通群众难以适应。

2.基础设施不完善。部分老旧社区网络覆盖差，老年人等群体受技术限制，无法享受线上服务。

3.宣传引导不足。对“互联网+档案”服务宣传不到位，群众对其功能认知有限。

4.人员培训滞后。基层档案工作人员对线上系统操作不熟练，无法及时解答群众疑问。

（二）优化建议

1.简化系统操作。优化界面设计，减少不必要的步骤，增加语音引导功能。

2.加强硬件支持。在社区增设自助查询终端，为老年人提供线下服务。

3.开展针对性宣传。通过社区讲座、短视频等形式，提升群众对线上服务的知晓度。

4.强化人员培训。定期组织档案工作人员培训，提高其线上服务能力。

2.题目（20分）：

深圳市某档案馆在整理历史档案时，发现部分档案缺失、损毁严重。