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2025国考台州市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：

台州市某区在推进“数字政务”建设过程中，收集到部分市民关于政务服务线上线下融合不畅、信息更新不及时、政策宣传不到位等问题的反馈。请根据以下材料，概括市民反映的主要问题，并分析这些问题对政府服务效能的影响。

材料：

（1）市民张女士反映，在办理社保转移手续时，线上申请提交后长时间未收到审核结果，而线下窗口需要排队等候，导致办事效率低下。

（2）市民李先生指出，部分政务APP功能不完善，操作界面复杂，老年人使用困难，且APP内的政策信息更新滞后，无法及时获取最新补贴信息。

（3）企业代表王总表示，政府出台的“减税降费”政策，宣传渠道单一，主要通过官方网站发布，而中小企业员工流动性大，难以全面覆盖。

（4）部分基层工作人员反映，线上政务系统与线下业务衔接不畅，数据共享不足，导致重复录入信息，增加工作负担。

答案：

市民反映的主要问题：

1.政务服务线上线下融合不畅：线上申请流程繁琐，审核周期长；线下窗口排队严重，办事效率低，存在“两头跑”现象。

2.政务信息更新不及时：部分政务APP功能不完善，政策信息更新滞后，老年人等群体使用不便，导致信息获取不充分。

3.政策宣传覆盖面不足：减税降费等政策主要通过官方网站发布，中小企业员工流动性大，难以精准触达目标群体。

影响分析：

1.降低政府服务效能：线上线下业务脱节，增加市民和企业办事负担，削弱政务服务的便捷性。

2.削弱政策实施效果：信息更新不及时和政策宣传不到位，导致政策红利无法充分释放，影响政府公信力。

3.加剧数字鸿沟：老年人等群体因技术障碍难以享受数字化服务，加剧社会不平等。

2.题目：

台州市某街道在推进“基层治理现代化”过程中，发现部分社区存在居民参与度低、网格化管理粗放、矛盾纠纷调解机制不完善等问题。请根据以下材料，概括该街道基层治理中存在的突出问题，并提出改进方向。

材料：

（1）居民赵女士反映，社区组织的议事会很少邀请普通居民参与，决策过程不透明，导致部分公共事务难以达成共识。

（2）网格员小孙表示，社区划分的网格过大，人员配备不足，难以精细化掌握居民需求，安全隐患排查不彻底。

（3）企业员工刘先生反映，小区内噪音扰民、垃圾分类执行不力等问题，多次向物业投诉未获有效解决，矛盾升级。

（4）部分社区调解员缺乏专业培训，处理纠纷时方法简单，导致居民满意度低，甚至出现集体上访现象。

答案：

突出问题：

1.居民参与度低：议事会等决策机制不民主，居民参与渠道有限，公共事务决策缺乏民意基础。

2.网格化管理粗放：网格划分过大，人员不足，难以实现精细化服务，安全隐患排查不力。

3.矛盾纠纷调解机制不完善：调解员专业性不足，处理纠纷效率低，矛盾易升级为群体性事件。

改进方向：

1.完善居民参与机制：建立常态化议事协商平台，拓宽居民参与渠道，提高决策透明度。

2.优化网格化管理：合理划分网格，增加人员配备，强化网格员责任，提升服务精准性。

3.加强调解员培训：引入专业调解机制，提升调解员业务能力，完善矛盾多元化解体系。

3.题目：

台州市某区在推进“乡村振兴”战略过程中，发现部分农村地区存在产业振兴乏力、人才流失严重、基础设施建设滞后等问题。请根据以下材料，概括该区乡村振兴中面临的主要挑战，并提出针对性建议。

材料：

（1）农民孙某表示，当地农产品缺乏品牌效应，销售渠道单一，价格低廉，产业增收困难。

（2）返乡创业青年王某反映，农村教育、医疗资源不足，公共服务水平低，难以吸引和留住人才。

（3）村民李某指出，部分农村道路年久失修，网络信号覆盖差，制约了电商发展和产业升级。

（4）部分地方政府对乡村振兴政策执行不力，资金投入不足，项目推进缓慢。

答案：

主要挑战：

1.产业振兴乏力：农产品品牌建设不足，销售渠道单一，产业链短，增收困难。

2.人才流失严重：农村公共服务水平低，人才吸引力不足，青壮年外流现象普遍。

3.基础设施建设滞后：道路、网络等基础设施薄弱，制约电商发展和产业升级。

针对性建议：

1.发展特色产业：打造农产品品牌，拓宽线上线下销售渠道，延长产业链。

2.优化人才政策：完善农村公共服务，加大资金投入，吸引人才返乡创业。

3.加强基础设施建设：推进道路、网络等建设，提升农村现代化水平。

二、提出对策题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：

台州市某区在推进“垃圾分类”工作中，发现部分居民分类意识不强、投放不规范、后续处理设施不足等问题。请针对这些问题，提出改进措施。

答案：

改进措施：

1.加强宣传教育：通过社区宣传栏、短视频、入户走访等方式，普及垃圾分类知识，提