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研究新媒体时代提升企业经营管理水平的有效方法

目录

一、内容概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2.1国内研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2.2国外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.3.1研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.3.2研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

二、新媒体环境对企业经营管理的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1新媒体环境的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2新媒体环境对企业经营管理带来的机遇．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2.1拓展市场渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.2.2加强客户互动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.2.3提升品牌影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3新媒体环境对企业经营管理带来的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.3.1信息传播速度快且广．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.3.2客户需求变化快．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.3竞争环境加剧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

三、新媒体时代提升企业经营管理水平的策略．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1优化企业信息传播机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1.1建立新媒体信息传播平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.1.2加强信息内容建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2创新企业市场营销模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.2.1利用大数据分析客户需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.2.2开展精准营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.3运用社交网络营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

3.3完善企业品牌建设策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.3.1提升品牌形象．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.3.2打造品牌文化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

3.3.3增强品牌影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.4提升企业危机公关能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.4.1建立危机预警机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.4.2做好危机应对准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

3.4.3及时有效地处理危机．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．65

四、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

4.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

4.1.1企业A概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

4.1.2企业A在新媒体时代的经营管理策略．．．