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人力资源管理基础操作流程工具：人事招聘模板

一、适用范围与应用背景

本工具模板适用于各类企业（含中小企业、大型集团）的标准化招聘流程管理，覆盖从岗位需求产生到新员工入职的全环节。无论是常规岗位补缺、业务扩张增员，还是校园招聘、社会招聘等场景，均可通过本模板规范操作，保证招聘过程高效、合规、透明，同时为招聘效果评估提供数据支撑。通过统一流程和工具，可减少人为操作偏差，提升HR部门与用人部门的协同效率，降低招聘风险。

二、招聘全流程操作指南

（一）第一步：招聘需求发起与审核

操作目标：明确岗位必要性，规范需求提报流程，避免冗余招聘。

操作步骤：

需求发起：用人部门根据业务发展、人员离职或新增编制需求，填写《招聘需求申请表》（详见模板表格1），注明岗位名称、招聘人数、到岗时间、核心职责、任职资格（学历、经验、技能等）、薪资预算等关键信息，部门负责人签字确认后提交至HR部门。

需求审核：HR部门从公司战略、编制管控、成本预算等维度审核需求，重点核查：

岗位设置是否符合组织架构；

任职资格是否与岗位匹配（避免过高或过低要求）；

薪资预算是否在部门年度预算范围内。

审核通过后，HR对接用人部门细化岗位说明书；未通过则反馈调整意见，说明原因。

（二）第二步：招聘计划制定与渠道选择

操作目标：明确招聘策略，选择高效渠道，保证快速触达目标候选人。

操作步骤：

制定计划：HR结合需求审核结果，制定《招聘计划表》（详见模板表格2），内容包括：岗位优先级、招聘周期（简历收集期、筛选期、面试期等）、渠道组合（内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘等）、预算分配（渠道费用、面试成本等）、责任人（HR对接人、用人部门面试官）。

渠道选择：根据岗位性质匹配渠道：

通用岗位（如行政、客服）：优先选择综合招聘网站（如前程无忧、智联招聘）、本地人才市场；

专业岗位（如技术、研发）：垂直招聘平台（如拉勾网、BOSS直聘）、行业社群、猎头合作；

基层岗位：内部推荐（设置奖励机制）、劳务合作机构；

应届生岗位：校园招聘会、高校就业网、实习留用。

（三）第三步：简历筛选与初步沟通

操作目标：快速识别符合岗位基本要求的候选人，缩小面试范围。

操作步骤：

简历初筛：HR根据《岗位说明书》中的“任职资格”筛选简历，重点核查：学历、专业、工作年限、核心技能（如岗位要求的软件操作、项目经验）、职业稳定性（离职频率、行业跨度）。剔除明显不符者（如学历不达标、经验要求相差3年以上），形成《初筛通过候选人名单》（详见模板表格3）。

电话沟通：HR对初筛通过者进行5-10分钟电话沟通，确认：

求职意向（是否接受岗位薪资、工作地点、加班要求）；

到岗时间（目前在职状态，预计离职/到岗时间）；

基本情况核实（简历中的关键信息是否有误，如离职原因、薪资范围）。

沟通通过后，发送面试邀请（邮件/短信），告知时间、地点、所需材料（身份证、学历证、离职证明等）；未通过者，礼貌说明结果（感谢投递，岗位暂不匹配）。

（四）第四步：面试组织与评估

操作目标：通过多维度面试，全面评估候选人能力与岗位匹配度。

操作步骤：

面试安排：HR协调用人部门面试官时间，确定面试形式（初试、复试/终试）及内容：

初试：HR主导，重点考察职业素养、沟通能力、求职动机（使用《初试评分表》，详见模板表格4）；

复试：用人部门负责人主导，重点考察专业技能、岗位认知、团队协作（使用《复试评分表》，详见模板表格5）；

终试（高管/核心岗位）：分管负责人主导，考察战略匹配度、发展潜力。

面试实施：面试前，HR提前向候选人发送《面试须知》（含流程、时间、面试官信息）；面试中，面试官按评分表逐项打分，记录关键评价（如“项目经验丰富，但沟通略显急躁”）；面试后，面试官需在24小时内提交评分表至HR，并给出明确结论（推荐录用、不推荐录用、需复试）。

（五）第五步：背景调查与录用审批

操作目标：核实候选人信息真实性，降低用工风险。

操作步骤：

背景调查：对拟录用候选人（关键岗位/管理岗）开展背景调查，可通过：

前雇主核实：工作履历、岗位职责、离职原因、绩效表现（需候选人书面授权）；

学历/证书核实：通过学信网、职业资格认证平台查验；

其他渠道：参考人（候选人提供的同事/上级）访谈。

填写《背景调查记录表》（详见模板表格6），若发觉虚假信息（如伪造学历、夸大项目经验），直接取消录用资格。

录用审批：HR汇总候选人资料（简历、面试评分表、背景调查表），填写《录用审批表》（详见模板表格7），按权限逐级审批（HR主管→用人部门负责人→分管领导→总经理）。审批通过后，HR制作《录用通知书》（详见模板表格8），明确岗位、薪资、入职时间、报到须知，加盖公章后发送给候选人（需候选人签字确认接受）。

（六）第六步：入职办理与试用期跟踪

操作目标：保证新员工顺利融入，规