原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第PAGE页共NUMPAGES页
2025国考兰州市机关事务岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
兰州市近年来在机关事务管理中推行“绿色办公”理念，取得了一定成效，但也面临诸多挑战。请根据给定材料，概括兰州市机关事务管理中推行“绿色办公”的主要做法及存在的问题。
答案：
主要做法：
（1）制度层面：制定《兰州市机关事业单位绿色办公管理办法》，明确垃圾分类、节能降耗等标准，将绿色办公纳入绩效考核体系。
（2）技术层面：推广无纸化办公系统，鼓励使用节能设备（如LED灯、节水器具），建设电子公文平台，减少纸质文件流转。
（3）宣传层面：开展绿色办公培训，通过宣传栏、微信公众号等渠道普及环保知识，增强干部职工环保意识。
（4）监督层面：建立机关事务管理部门的专项检查机制，定期抽查各部门绿色办公落实情况，对问题单位进行通报整改。
存在的问题：
（1）意识不足：部分干部职工对绿色办公的重要性认识不够，存在“形式主义”现象，如纸质文件仍大量使用。
（2）技术限制：部分老旧办公楼设施改造滞后，电子化设备普及率低，制约无纸化办公推广。
（3）监督不严：检查频次低，整改措施流于形式，部分单位存在“应付检查”心态。
（4）资源不足：绿色办公设备采购资金有限，部分环保项目因预算问题难以落实。
解析：
此题需结合兰州市实际情况，从制度、技术、宣传、监督四个维度概括做法，并指出意识、技术、监督、资源四个方面的问题。答案需条理清晰，避免主观臆断，以材料中的具体做法和问题为依据。
2.题目（15分）：
兰州市在机关事务管理中推行“精细化服务”以来，提升了部分部门的服务效率，但也暴露出一些短板。请根据给定材料，概括兰州市机关事务管理中“精细化服务”的主要措施及成效。
答案：
主要措施：
（1）流程优化：简化办事流程，推行“一站式”服务，减少跑腿次数。如设立综合服务窗口，整合原先分散的报修、采购等业务。
（2）信息化建设：开发机关事务管理APP，实现报修、采购、后勤申请等业务线上办理，提高响应速度。
（3）人员培训：加强后勤服务人员的专业技能培训，提升服务态度和效率，设立服务评价机制。
（4）个性化服务：针对不同部门需求，提供定制化后勤保障，如为科研单位配备专用实验室设备。
成效：
（1）效率提升：办事时间缩短，如报修响应时间从原先的2天降至24小时，群众满意度提高。
（2）成本节约：通过集中采购降低物资成本，减少浪费。
（3）问题解决：服务投诉率下降，后勤管理更加规范。
解析：
需紧扣“精细化服务”主题，从流程、技术、人员、服务四个方面概括措施，并总结效率、成本、问题解决等成效。答案要突出兰州市机关事务管理的特色，避免泛泛而谈。
3.题目（15分）：
兰州市在推进“智慧后勤”建设过程中，部分单位存在数字化应用不足、数据共享不畅等问题。请根据给定材料，概括兰州市“智慧后勤”建设的主要内容及面临的挑战。
答案：
主要内容：
（1）平台建设：搭建全市机关后勤管理大数据平台，整合报修、采购、资产等数据，实现信息共享。
（2）智能设备应用：引入智能门禁、能耗监测系统，提升管理智能化水平。
（3）数据分析：通过数据可视化技术，分析后勤需求，优化资源配置。
（4）移动端应用：开发后勤服务APP，方便干部职工提交需求、查询进度。
面临的挑战：
（1）数字化应用不足：部分单位仍依赖传统纸质流程，对新系统的接受度低。
（2）数据孤岛问题：各部门数据标准不一，难以实现跨部门共享。
（3）技术人才缺乏：缺乏既懂后勤管理又懂信息技术的复合型人才。
（4）资金投入有限：智慧后勤建设需要持续资金支持，但预算受限。
解析：
需围绕“智慧后勤”建设，概括平台、设备、数据、应用四个方面内容，并指出应用、数据、人才、资金四个挑战。答案要结合兰州市数字化转型的实际痛点，避免空泛。
二、综合分析类（共2题，每题20分）
1.题目（20分）：
兰州市在机关事务管理中强调“以人为本”理念，但部分干部职工反映后勤服务仍存在不足。请根据给定材料，分析“以人为本”在兰州市机关事务管理中的具体体现及现实困境。
答案：
具体体现：
（1）需求导向：通过问卷调查、意见箱等方式收集干部职工需求，针对性改进服务。如增设心理咨询室、优化食堂菜品。
（2）便捷服务：简化办事流程，如推行“一卡通”服务，整合考勤、门禁、消费等功能。
（3）人文关怀：关注职工身心健康，如定期组织文体活动、提供免费健康讲座。
（4）投诉处理：建立快速响应机制，对服务不满进行及时反馈和整改。
现实困境：
（1）资源分配不均：部分单位后勤资源紧张，如老旧办公楼设施陈旧，难以满足职工需求。
（2）服务标准不一：不同部门服务水平差异较大，如科研单位与普通部门保障力度不同。
（3）职工参与度
文档评论（0）