领导干部沟通协调能力与语言表达艺术100.pptxVIP

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领导干部沟通协调能力与语言表达艺术培训部

沟通如同呼吸,是一个人生存所不可或缺的。——戴尔·卡耐基

世界公认最具影响力的领导学专家之一的约翰·艾德尔在其《卓越领导》一书中,提出:“沟通是管理过程的姊妹”。

沟通是领导者成功的重要因素一个称职的领导者应该具备三种能力—信息沟通能力、团队建设能力、时间管理能力。而信息沟通能力是最基本最重要的。

美国一家咨询公司在2007年对三百位成功的领导者进行调查,询问作为成功的领导者,在他们看来,哪种能力是最关键的,结果85%的人回答沟通能力最关键,只有不到15%的人回答业务能力最关键。

管理学有一个著名的双70%定理,即管理者的70%以上的时间用在了沟通上

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