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防城港市防城区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格工作的主要目的是（）

A.增加政府人员编制

B.提高社区服务和管理的精细化水平

C.完成上级下达的各项任务指标

D.加强对居民的管控

答案：B。社区网格工作通过将社区划分为多个网格，实现对社区事务的精细化管理和服务，提高服务效率和质量，A选项增加政府人员编制并非主要目的；C选项完成任务指标是工作的一部分体现，但不是主要目的；D选项加强管控表述不准确，主要是服务和管理。

2.社区网格工作人员在发现安全隐患后，首先应该（）

A.立即自行处理

B.向上级部门报告

C.通知相关居民

D.拍照留存证据

答案：B。安全隐患可能涉及到专业处理和多部门协调，工作人员首先应向上级部门报告，由上级统筹安排处理，A选项自行处理可能因缺乏专业能力和权限导致处理不当；C选项通知居民是后续步骤；D选项拍照留存证据可在报告过程中进行，但不是首要步骤。

3.社区网格内发生邻里纠纷，网格工作人员的正确做法是（）

A.直接判定谁对谁错

B.劝说双方大事化小，小事化了

C.认真倾听双方诉求，进行调解

D.让双方自行解决

答案：C。处理邻里纠纷，要秉持公正客观的态度，认真倾听双方诉求，然后进行调解，A选项直接判定对错可能会激化矛盾；B选项简单劝说可能无法从根本上解决问题；D选项让双方自行解决没有尽到网格工作人员的职责。

4.以下不属于社区网格工作内容的是（）

A.统计社区内的流动人口信息

B.组织社区居民参与垃圾分类宣传活动

C.为企业制定发展战略

D.排查社区内的消防隐患

答案：C。社区网格工作主要围绕社区居民和社区事务展开，为企业制定发展战略不属于社区网格工作范畴，A选项统计流动人口信息是社区人口管理的一部分；B选项组织垃圾分类宣传活动是社区环保宣传工作；D选项排查消防隐患是社区安全管理工作。

5.社区网格工作人员在走访居民时，应该（）

A.只走访有问题反映的居民

B.按照自己的时间随意走访

C.提前做好走访计划和准备

D.走访时只记录重要问题

答案：C。提前做好走访计划和准备可以提高走访效率和质量，A选项只走访有问题反映的居民会遗漏很多信息；B选项随意走访可能导致工作无序；D选项走访时应全面记录居民反映的问题，而不只是重要问题。

6.当社区居民对某项政策不理解并产生抵触情绪时，网格工作人员应该（）

A.批评居民不配合工作

B.简单解释后不再理会

C.耐心详细地进行政策解读和沟通

D.向上级报告居民不配合情况

答案：C。面对居民的不理解和抵触情绪，应耐心详细地进行政策解读和沟通，消除居民的疑虑，A选项批评居民会激化矛盾；B选项简单解释可能无法让居民真正理解政策；D选项向上级报告居民不配合情况不是首要做法，应先进行沟通解释。

7.社区网格内的环境卫生问题主要由（）负责监督和反馈。

A.社区居民

B.物业企业

C.网格工作人员

D.城管部门

答案：C。网格工作人员有责任对社区内的环境卫生等问题进行监督和反馈，A选项社区居民可以参与环境卫生维护，但监督反馈不是主要职责；B选项物业企业负责环境卫生的具体清扫等工作；D选项城管部门主要进行执法和宏观管理。

8.社区网格工作人员发现居民家中存在违规用电情况，应该（）

A.立即切断该居民家的电源

B.要求居民自行整改，不整改就罚款

C.向居民说明违规用电的危害，并督促整改

D.不管不问，等相关部门来处理

答案：C。应向居民说明违规用电的危害，并督促整改，A选项立即切断电源可能会影响居民正常生活且没有执法权；B选项网格工作人员没有罚款权力；D选项不管不问不符合工作职责。

9.以下哪种方式最适合收集社区居民的意见和建议（）

A.在社区公告栏张贴意见征集通知

B.挨家挨户上门走访

C.只在社区微信群里发布征集信息

D.召开大型社区居民大会

答案：B。挨家挨户上门走访可以与居民面对面交流，更全面、深入地收集意见和建议，A选项在公告栏张贴通知可能部分居民看不到；C选项只在微信群发布信息可能会遗漏一些不使用微信的居民；D选项召开大型社区居民大会组织难度大，且部分居民可能无法参加。

10.社区网格工作人员在工作中要与多个部门协作，以下说法正确的是（）

A.只需要与上级部门保持联系

B.协作时不需要明确各自的职责

C.要积极主动与各部门沟通协调

D.遇到问题都推给其他部门解决

答案：C。要积极主动与各部门沟通协调，共同解决社区问题，A选项不仅要与上级部门联系，还需与其他相关部门协作；B选项协作时必须明确各自职责；D选项遇到问题推给其他部