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科技合作与交流中如何通过AI+数智应用突破传统管理系统只管理不服务的瓶颈

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技创新日益加速的今天，科技成果转化已成为推动产业升级和经济高质量发展的重要引擎。科技合作与交流平台作为连接创新主体的重要纽带，其服务质量直接影响着科技成果转化的效率与效果。然而，长期以来，传统管理系统重管理、轻服务的模式，已成为制约科技成果转化的瓶颈之一。如何通过AI+数智应用突破这一瓶颈，实现科技合作与交流平台从管理型向服务型的转变，成为当前亟待解决的问题。

一、传统管理系统只管理不服务的痛点表现

传统科技合作与交流管理系统往往以信息发布、资源统计、流程管理为主要功能，呈现出明显的管理导向特征。具体表现在：

首先，服务意识薄弱，缺乏对用户需求的深度挖掘与精准匹配。传统系统多停留在信息展示层面，未能真正理解科研机构、企业等用户的核心需求，导致供需双方对接效率低下，科技成果转化周期延长。

其次，评价体系单一，难以全面评估科技成果价值。传统评价方式多依赖专家经验，缺乏科学、客观、多维度的评价模型，导致科技成果的价值评估存在主观性强、效率低下等问题，影响了科技成果的市场化进程。

再次，服务流程僵化，缺乏个性化与智能化支持。传统系统往往采用标准化的服务流程，难以满足不同类型、不同发展阶段创新主体的个性化需求，限制了科技成果转化的灵活性和效率。

最后，服务生态封闭，难以形成开放协同的创新网络。传统系统通常局限于特定区域或领域，缺乏跨区域、跨领域的资源整合能力，难以构建开放、协同、高效的科技成果转化生态体系。

二、AI+数智应用突破传统瓶颈的增效原理

AI+数智应用通过引入人工智能、大数据等先进技术，为科技合作与交流平台注入了智能化、个性化的服务能力，有效突破了传统管理系统只管理不服务的瓶颈。

首先，智能需求挖掘技术实现了从被动等待到主动发现的转变。通过自然语言处理、知识图谱等技术，AI系统能够深度分析企业、科研机构的技术需求，挖掘潜在需求，提供前瞻性技术需求建议清单，辅助用户制定战略决策。这种从被动满足到主动发现的转变，大大提高了科技成果转化的精准性和前瞻性。

其次，多维度评估模型实现了从主观判断到客观量化的升级。基于AI的科技成果评价系统，能够依据国家标准，通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成评价报告。这种客观、科学的评价方式，降低了评价成本，拓展了评价应用场景，提高了科技成果评价的效率和准确性。

再次，智能匹配技术实现了从人工对接到精准匹配的跨越。AI系统能够基于语义理解、知识推理等技术，对科技成果和技术需求进行深度分析和匹配，实现供需双方的精准对接。这种智能匹配技术，大大缩短了科技成果转化的周期，提高了对接成功率。

最后，个性化服务机制实现了从标准服务到定制服务的突破。AI+数智应用能够根据不同用户的特点和需求，提供个性化的服务方案，实现一企一案、一校一案、一人一案等多种定制化服务模式。这种个性化服务机制，满足了不同创新主体的多样化需求，提升了用户体验和满意度。

三、科技产业园区落地建议

针对科技产业园区这一重要创新载体，结合AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景，提出以下落地建议：

首先，构建智能化科技成果评估体系。园区可引入AI驱动的科技成果评价系统，实现对入驻企业科技成果的快速、客观、全面评价。这一系统可基于国家标准，通过智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成评价报告。同时，针对批量科技成果筛选评价的需求，可依托成果快筛智能系统，对科技成果进行客观的评分赋值、并按需提供分级比选结果清单，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果。

其次，建立智能化需求挖掘机制。园区可引入AI驱动的需求挖掘系统，通过自然语言处理、知识图谱等技术，深度分析入驻企业的技术需求，挖掘潜在需求，提供前瞻性技术需求建议清单。基于技术需求建议清单和已知的显性需求，企业可比对明确最终准备推动解决的技术需求；针对准备解决的技术需求，系统可提供自主研发或对外合作建议，并通过技术方案智成系统或智能搜索等技术资源匹配工具，提供相应的解决方案。

再次，打造智能化技术经纪服务平台。针对园区技术经纪从业过程中的堵点和难点，园区可引入AI驱动的技术经纪服务平台，为技术经纪人提供数智赋能和辅助。平台可根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等，降低技术经纪从业门槛，培育壮大区域技术经纪队伍。

最后，构建智能化科技成果转化平台。园区可重构科技成果平台架构，实现任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景