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AI+数智应用技术如何助力科技服务机构优化服务流程和提升效率？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

科技成果转化是科技创新与产业创新深度融合的关键环节，而技术经理人作为这一过程中的重要推动者，面临着诸多挑战。在传统模式下，科技成果从实验室走向市场的过程中，存在着信息不对称、评估困难、供需匹配效率低下等问题，这些问题严重制约了科技成果转化的效率和效果。随着人工智能和大数据技术的发展，AI+数智应用正在为科技服务机构提供全新的解决方案，助力优化服务流程和提升效率。

传统技术转移模式的缺陷

在传统技术转移模式下，技术经理人需要处理大量信息，包括科技成果的评价、技术需求的挖掘、供需匹配等。然而，传统方式存在多重缺陷。首先，科技成果评估依赖人工经验和主观判断，缺乏系统性和客观性，难以快速准确地评估科技成果的价值和转化潜力。其次，技术需求挖掘往往停留在表面，难以深入洞察企业和行业潜在的技术需求，导致供需匹配不精准。再者，技术经纪工作繁琐复杂，需要处理大量信息和资源，技术经纪人工作负担重，专业门槛高，难以规模化发展。此外，成果平台功能单一，用户体验差，难以满足不同主体的个性化需求。

AI+数智技术的引擎原理

AI+数智应用技术通过重构服务体系，提供全新的解决方案。其核心引擎原理包括：一是基于大数据和机器学习的智能分析，能够从海量信息中提取有价值的数据和模式；二是多维度评估模型，能够全面客观地评估科技成果的价值和潜力；三是智能匹配算法，能够精准对接技术供需双方；四是智能体交互技术，能够提供自然、便捷的人机交互体验。

这些技术引擎的应用，使得科技服务机构能够实现从经验驱动向数据驱动的转变，从人工操作向智能操作的升级，从单一服务向综合服务的拓展，从被动响应向主动预测的转变，从而大幅提升服务效率和效果。

AI+数智技术在关键节点的应用能力

在科技成果评估评价环节，AI+数智应用技术通过自主研发的成果评价分析系统和成果快筛智能系统，实现了科技成果的高效评估和快速筛选。这些系统能够智能化分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值、社会价值及转化潜力，构建多维度评估模型，快速生成评价报告，并对批量科技成果进行客观评分赋值和分级比选。

在需求挖掘环节，AI+数智应用技术通过企业需求分析系统和技术需求智慧系统，能够深入分析企业和行业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势，并提供解决路径分析和技术方案生成或资源匹配服务。

在技术经纪环节，AI+数智应用技术根据各技术经纪人服务场景，个性化集成配置资源及服务，包括资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价、供需素材制作、发展分析报告等，有效降低技术经纪门槛，提升服务专业化水平。

在成果平台环节，AI+数智应用技术重构成果平台架构，实现任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的目标，通过智能体矩阵和数智工具驱动，提升成果对接精准度和转化效率。

AI+数智技术的开放生态

AI+数智应用技术不是孤立存在的，而是构建了一个开放的技术生态系统。这一生态系统包括：一是开放的数据接口，能够与各类科技成果库、需求库、专家库等实现数据共享和交换；二是开放的算法平台，能够支持不同场景下的算法优化和创新；三是开放的智能体框架，能够支持各种智能体的开发和部署；四是开放的服务市场，能够提供多样化的服务选择和灵活的商业模式。

这种开放生态不仅有利于技术的持续创新和迭代，也有利于服务模式的多样化和个性化，更有利于参与主体的协同发展和价值共创，为科技服务机构提供了广阔的发展空间和无限的可能性。

AI+数智技术赋能科技服务机构的实际效果

AI+数智应用技术在科技成果转化领域的实际应用已经取得了显著成效。以科易网与中国动漫集团合作为例，数智科创服务与动漫文旅产业达成跨界破圈，推动了国家动漫游戏综合服务平台的数字化、智能化、创新化升级。科易网与乌江实验室打造的贵州省科创服务数智平台，集成5大数智服务模块，有效提升了平台在技术创新各节点的服务支撑能力。科易网与厦门医学院的合作，围绕科技成果转移转化、数智创新工具应用等形成多维合作，为医疗健康产业发展注入动力。南通市科技信息研究所借助科易创新数智化服务，通过多样化的图谱智成服务，提升了各类分析研究能力。

这些案例表明，AI+数智应用技术不仅能够优化科技服务机构的服务流程，提升服务效率，还能够促进科技创新与产业创新深度融合，助力发展新质生产力。

结论

AI+数智应用技术正在深刻改变科技服务机构的服务方式和效率。从传统模式缺陷到技术引擎原理，从关键节点应用到开放生态构建，AI+数智技术为科技服务机构提供了全方位的支持和赋能。通过智能化、个性化的服务工具，科技服务机构能够优化服务流程，提升服务效率，更好地打通科技成果转化最后一公里，促进科技创