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(2025年)不合格处理流程试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.当发现产品出现不合格情况时，首先应该进行的步骤是（）

A.直接报废处理

B.隔离不合格品

C.通知上级领导

D.重新加工

答案：B。解析：发现不合格品后，首要的是将其与合格品隔离开来，防止不合格品继续在生产流程中流转，避免造成更多的混淆和损失。直接报废处理过于草率，在未明确不合格情况及处理方式前不应直接报废；通知上级领导不是第一步操作；重新加工也需要在对不合格情况进行评估后再决定。

2.以下哪种情况不属于轻微不合格（）

A.产品外观有轻微划痕

B.产品尺寸略超出公差范围但不影响使用

C.产品关键性能指标不达标

D.包装标签有一处小错误

答案：C。解析：产品关键性能指标不达标属于严重不合格，会影响产品的正常使用和质量。而产品外观有轻微划痕、尺寸略超出公差范围但不影响使用、包装标签有一处小错误等情况通常对产品的整体性能和使用影响较小，属于轻微不合格。

3.不合格品处理单应包含的信息不包括（）

A.不合格品数量

B.不合格原因分析

C.处理人员的个人爱好

D.处理方式

答案：C。解析：不合格品处理单主要记录与不合格品相关的重要信息，如不合格品数量、不合格原因分析、处理方式等，以便对不合格情况进行追溯和管理。处理人员的个人爱好与不合格品处理无关，不应包含在处理单中。

4.对于轻微不合格品，以下处理方式中最常见的是（）

A.降级使用

B.报废

C.原样销售

D.不予处理

答案：A。解析：轻微不合格品在不影响产品基本使用功能的情况下，降级使用是一种常见的处理方式，可以减少损失。报废一般针对严重不合格品；原样销售不符合质量要求；不予处理会导致不合格品继续存在，可能引发后续问题。

5.在不合格品处理流程中，质量检验部门的主要职责是（）

A.提出处理建议

B.执行处理措施

C.对处理结果进行跟踪

D.生产产品

答案：A。解析：质量检验部门负责对产品进行检验，发现不合格品后，根据检验结果提出处理建议。执行处理措施通常由生产部门或相关执行部门负责；对处理结果进行跟踪一般由质量控制部门或相关监督部门进行；生产产品是生产部门的职责。

6.当不合格品涉及多个部门时，应该（）

A.各部门自行处理

B.由质量部门统一协调处理

C.由生产部门负责处理

D.由销售部门负责处理

答案：B。解析：当不合格品涉及多个部门时，为了确保处理的有效性和协调性，应由质量部门统一协调处理。各部门自行处理可能会导致处理结果不一致或出现推诿现象；生产部门主要负责生产过程，销售部门主要负责产品销售，它们都不适合统一协调处理涉及多部门的不合格品问题。

7.以下关于不合格品追溯的说法，错误的是（）

A.可以追溯到原材料供应商

B.只能追溯到生产环节

C.可以追溯到生产设备

D.可以追溯到操作人员

答案：B。解析：不合格品追溯可以从多个方面进行，不仅可以追溯到生产环节，还可以追溯到原材料供应商、生产设备以及操作人员等。通过全面的追溯，可以找出不合格品产生的根源，采取有效的改进措施。

8.对于严重不合格品，处理方式一般是（）

A.返工

B.降级使用

C.报废

D.继续使用

答案：C。解析：严重不合格品由于其质量问题严重，可能无法通过返工或降级使用来解决，为了保证产品质量和避免潜在风险，一般采取报废处理。返工适用于一些可以通过重新加工修复的不合格品；降级使用针对轻微不合格品；继续使用严重不合格品会带来很大的质量隐患。

9.在不合格品处理流程中，记录的作用不包括（）

A.为后续分析提供数据

B.证明处理过程的合规性

C.增加处理成本

D.便于追溯和查询

答案：C。解析：记录在不合格品处理流程中具有重要作用，它可以为后续的质量分析提供数据支持，帮助找出问题根源和改进措施；可以证明处理过程的合规性，满足质量管理体系的要求；也便于对不合格品的处理情况进行追溯和查询。记录本身并不会增加处理成本，反而有助于提高管理效率和质量水平。

10.当发现批量不合格品时，首先要做的是（）

A.对不合格品进行全检

B.停止生产

C.继续生产，同时处理不合格品

D.提高生产速度

答案：B。解析：当发现批量不合格品时，为了避免更多的不合格品产生，首先要停止生产。对不合格品进行全检是在停止生产后进行的后续操作；继续生产会导致更多不合格品的出现；提高生产速度并不能解决已经出现的批量不合格问题。

11.以下哪种情况需要对不合格品进行紧急处理（）

A.产品外观有少量瑕疵

B.产品存在安全隐患

C.产品包装颜色与标准略有差异

D.产品说明书有一处错别字

答案：B。解析：产品存在安全隐患会对使