第六单元激励理论与应用.pptVIP

传统观点满意不满意赫茨伯格的观点满意没有满意没有不满意不满意图5-4赫茨伯格的双因素理论激励因素保健因素双因素理论的特点赫茨伯格认为传统的满意——不满意的观点是不正确的。满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。*第29页，共75页，星期日，2025年，2月5日对双因素理论的评价赫茨伯格的“双因素理论”提出后，受到许多非议（1）可信度：没有证实满意度与生产率之间的关系；（2）可靠性：人们往往把满意的事归为自己，把不满意的事归为环境；（3）普遍性：调查样本的代表性。双因素理论的贡献对工作设计领域的贡献；对内在激励的贡献。*第30页，共75页，星期日，2025年，2月5日麦克利兰的权力、合群和成就需要理论麦克利兰认为，任何人都有三个方面的需要：权力需要：支配和控制别人的需要。合群需要：建立友好和亲密人际关系的需要。 成就需要：追求卓越，实现目标，争取成功的需要。 *第31页，共75页，星期日，2025年，2月5日成就需要主导型员工的特点与激励措施特点激励措施1.渴望得到管理者明确的工作评价；2.喜欢进行有意义的、适度的冒险；3.以目标为中心进行工作；4.善于制定适当的、可操作的目标；5.善于解决具体问题，在工作中承担具体的责任。1.为他们布置具有挑战性，但通过努力可以完成的工作；2.及时准确地对他们的工作业绩进行评价和反馈。*第32页，共75页，星期日，2025年，2月5日权力需要主导型员工的特点与激励措施特点激励措施1.喜欢与他人进行比较2.渴望控制别人3.喜欢参加能够获胜的竞赛4.希望能控制整个局势；5.害怕失败，并且不愿承认错误1.让他们做完整的工作，避免让他们做协调性的工作；2.尽量让他们参加工作讨论，并参与决策的制定；3.使他们有权控制它们自身的工作。*第33页，共75页，星期日，2025年，2月5日合群需要主导型员工的特点与激励措施特点激励措施1、喜欢与他人进行交流；2、渴望被别人喜欢；3、希望能加入一个小团体；4、喜欢参加大型的社会活动。1、让他们在团队中进行工作；2、尽量对他们的工作进行表扬与认可；3、让他们做协调型的工作。*第34页，共75页，星期日，2025年，2月5日2。过程型激励理论弗隆姆的期望理论目标设置理论亚当斯的公平理论挫折理论*第35页，共75页，星期日，2025年，2月5日期望理论模型期望值（E）指个人努力后，能够获得某一绩效水平的主观概率。工具值（I）指达到既定绩效水平后，能够获得组织奖励的主观概率。效价（V）指组织奖励在当事者心目中的相对价值。n弗鲁姆公式：M=EΣIiVii=1个人努力个人绩效组织奖励个人目标期望值工具值效价EIV*第36页，共75页，星期日，2025年，2月5日根据期望理论预测的激励程度努力绩效工作绩效（期望值）（期望值）奖励奖励效价激励程度低低低很低低低高低低高低低低高高低高低低低高低高中等