职场礼仪知识基础测试卷及答案.docxVIP

职场礼仪知识基础测试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.职场中，首次见面与他人握手的时长一般控制在（）

A.1-2秒

B.3-5秒

C.5-10秒

D.10-15秒

答案：B

2.与同事交流工作时，以下哪种表情是合适的（）

A.面无表情

B.眉头紧皱

C.微笑并保持眼神交流

D.频繁眨眼

答案：C

3.参加商务会议时，应该提前（）到达会场。

A.5-10分钟

B.10-15分钟

C.15-20分钟

D.20-30分钟

答案：B

4.职场中，男士穿着西装时，领带夹应夹在衬衫的（）

A.第二颗和第三颗纽扣之间

B.第三颗和第四颗纽扣之间

C.第四颗和第五颗纽扣之间

D.随意位置

答案：B

5.给客户发送电子邮件时，主题应该（）

A.随意编写

B.简洁明了，概括邮件主要内容

C.写得很长很详细

D.只写“无主题”

答案：B

6.当你在办公室与领导交谈时，有电话进来，你应该（）

A.立即接听电话

B.让领导稍等，接听电话并尽快结束

C.不接听电话，等与领导交谈结束再说

D.直接挂断电话

答案：B

7.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把男士介绍给女士

C.先把主人介绍给客人

D.先把职位高的介绍给职位低的

答案：B

8.职场中，女士化妆应该以（）为主。

A.浓妆艳抹

B.自然淡雅

C.不化妆

D.夸张妆容

答案：B

9.在电梯里，正确的站立姿势是（）

A.背靠电梯壁

B.双手抱胸

C.面向电梯门，靠边站立

D.随意站立

答案：C

10.与客户谈判时，应该（）

A.据理力争，寸步不让

B.一味妥协，满足客户所有要求

C.保持冷静，尊重对方意见，寻求双赢解决方案

D.不理会客户意见

答案：C

11.职场中，使用手机时，以下哪种行为是不合适的（）

A.在会议期间关机或调至静音

B.随意在办公区域大声接打电话

C.及时回复重要信息

D.不随意泄露手机密码

答案：B

12.参加正式晚宴时，着装要求是（）

A.休闲装

B.运动装

C.晚礼服或正装

D.随便穿着

答案：C

13.当同事取得成绩时，你应该（）

A.嫉妒并贬低对方

B.漠不关心

C.真诚地表示祝贺

D.认为是运气好

答案：C

14.职场中，递接名片时，应该（）

A.用左手递接

B.名片随意放置在桌上

C.起身站立，双手递接，并认真阅读

D.接过名片后随手扔掉

答案：C

15.在办公室，与同事共用办公用品后，应该（）

A.不归还，继续使用

B.及时归位，保持整洁

C.随意放置

D.让别人去整理

答案：B

16.与上级汇报工作时，应该（）

A.夸大成绩，隐瞒问题

B.只说问题，不提成绩

C.实事求是，突出重点

D.随意汇报，没有条理

答案：C

17.职场中，参加会议时，应该（）

A.提前准备好相关资料

B.会议中随意玩手机

C.不遵守会议纪律，随意发言

D.迟到早退

答案：A

18.当与客户意见不一致时，应该（）

A.强行让客户接受自己的意见

B.争论不休，不考虑客户感受

C.耐心倾听客户观点，寻求共同之处，委婉表达自己看法

D.直接放弃自己的意见

答案：C

19.职场中，办公区域保持整洁的主要目的是（）

A.为了应付检查

B.让领导看到

C.提高工作效率，营造良好工作氛围

D.无所谓

答案：C

20.与同事聚餐时，以下哪种行为是不合适的（）

A.主动参与交流，分享有趣经历

B.注意餐桌礼仪，不大声喧哗

C.抢着买单，显示大方

D.尊重他人饮食习惯，不强行劝酒

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.职场礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.遵守原则

C.适度原则

D.自律原则

答案：ABCD

2.商务宴请时，座次安排需要考虑的因素有（）

A.身份地位

B.主宾关系

C.社交关系

D.职位高低

答案：ABCD

3.职场中，邮件沟通的注意事项有（）

A.主题明确

B.语言简洁规范

C.及时回复

D.避免错别字和语法错误

答案：ABCD

4.女士在职场中的着装禁忌包括（）

A.过于暴露

B.过于紧身

C.颜色过于鲜艳

D.款式过于复杂

答案：ABCD

5.参加会议时，应该注意的礼仪有（）

A.准时到达

B.关闭手机或调至静音

C.认真倾听，不随意打断发言

D.积极参与讨论，尊重他人观点

答案：ABCD

6.与客户沟通时，需要注意