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职场礼仪知识基础测试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在职场中，与同事初次见面时，合适的问候语是（）

A.“嗨，最近咋样？”

B.“您好，很高兴认识您。”

C.“喂，忙啥呢？”

D.“好久不见啦！”

答案：B

2.商务宴请中，一般主宾的位置应该是（）

A.面对门的位置

B.背向门的位置

C.主人旁边

D.随意就座

答案：A

3.发送商务邮件时，主题应该（）

A.简洁明了，概括邮件主要内容

B.写得很随意

C.空着不写

D.只写自己的名字

答案：A

4.职场中，女士穿着职业装时，裙子的长度一般应（）

A.短于膝盖以上

B.刚好到膝盖

C.长于膝盖

D.无所谓长度

答案：C

5.与领导汇报工作时，应该（）

A.语速极快，节省时间

B.条理清晰，突出重点

C.只说结果，不说过程

D.随意汇报，想到哪说到哪

答案：B

6.参加会议时，手机应该（）

A.调至静音或关机状态

B.一直响铃，随时接听

C.可以随意在会议中接听

D.调成震动但不看信息

答案：A

7.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把男士介绍给女士

C.先把主人介绍给客人

D.先把职位低的介绍给职位高的

答案：D

8.职场中，握手时的力度应该（）

A.用力紧握，显示热情

B.轻轻一握，敷衍了事

C.适中，不轻不重

D.随意，没有标准

答案：C

9.当你在办公室需要与同事讨论机密事项时，应该（）

A.在会议室进行

B.在工位上大声讨论

C.通过微信语音随意聊

D.找个没人的角落悄悄说

答案：A

10.商务场合中，男士的发型应该（）

A.留长发，显得有个性

B.剃光头，清爽利落

C.保持整洁，不宜过长

D.随意打理，没有要求

答案：C

11.拜访客户时，提前到达的时间一般是（）

A.提前1-2分钟

B.提前10-15分钟

C.准时到达，一分不差

D.可以迟到，没关系

答案：B

12.职场中，使用名片的正确方式是（）

A.随意递给别人

B.双手递出名片，正面朝向对方

C.单手递出名片，背面朝向对方

D.把名片扔给对方

答案：B

13.参加正式晚宴时，着装要求是（）

A.休闲装，怎么舒服怎么穿

B.运动装，方便活动

C.正式的礼服或套装

D.便装，只要干净就行

答案：C

14.与同事在电梯里，应该（）

A.主动与同事交流，大声聊天

B.保持安静，避免交谈

C.一直看手机，不理会他人

D.随意打闹

答案：B

15.职场中，接听电话时首先要说的是（）

A.“喂，谁啊？”

B.“您好，这里是[公司名称]。”

C.“干嘛呢？”

D.不说话，直接听对方说

答案：B

16.当你在会议上需要发表意见时，应该（）

A.直接打断别人说话，抢着发言

B.等别人说完，举手示意后再发言

C.小声嘀咕，不让别人听见

D.不管有没有人说话，直接大声说

答案：B

17.商务谈判中，眼神交流应该（）

A.一直盯着对方，让对方感到压力

B.尽量避免与对方眼神接触

C.适度与对方进行眼神交流，保持自信

D.随意看周围，不专注于对方

答案：C

18.职场中，参加培训时，应该（）

A.随意迟到早退

B.认真听讲，积极互动

C.玩手机，不参与培训

D.与旁边人交头接耳，不听课

答案：B

19.与客户签订合同前，应该（）

A.不仔细看合同条款，直接签字

B.认真审核合同条款，确保无误

C.让客户自己看，自己不管

D.随意修改合同条款

答案：B

20.职场中，参加行业研讨会时，应该（）

A.不发言，只听别人讲

B.积极发言，分享自己的观点和经验

C.打断别人发言，表达自己不同意见

D.玩手机，不参与讨论

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.职场礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.遵守原则

C.适度原则

D.自律原则

答案：ABCD

2.办公室里，与同事相处的礼仪有（）

A.尊重他人隐私

B.不随意翻动同事物品

C.互相帮助

D.背后说同事坏话

答案：ABC

3.商务会议中的礼仪规范有（）

A.准时到达

B.关闭手机

C.使用礼貌用语

D.随意发言，不考虑他人

答案：ABC

4.职场着装礼仪要求（）

A.符合职业身份

B.整洁得体

C.颜色鲜艳，吸引他人注意

D.搭配协调

答案：ABD

5.与领导沟通的礼仪要点包括（）

A.尊重领导意见

B.注意沟通场合和方式

C.及时汇报工作进展

D.对领