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职场礼仪知识专项练习试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在职场中，与同事初次见面时，合适的问候语是（）

A.“嗨，最近咋样？”

B.“您好，很高兴认识您。”

C.“喂，忙啥呢？”

D.“好久不见啊！”

答案：B

2.参加商务会议时，以下哪种行为是不恰当的（）

A.提前到达会议现场

B.会议期间频繁看手机

C.认真记录会议内容

D.尊重发言者，不随意打断

答案：B

3.给客户发送电子邮件时，主题应该（）

A.随意编写

B.简洁明了，概括邮件主要内容

C.空白不填

D.用夸张的表述吸引客户注意

答案：B

4.职场中，女士穿着职业装时，裙子的长度应（）

A.短至大腿中部

B.长及脚踝

C.膝盖上下为宜

D.随意长度

答案：C

5.与领导沟通工作时，应该（）

A.只听领导指示，不发表意见

B.随意打断领导讲话

C.尊重领导意见，有条理地表达自己观点

D.按照自己想法行事，不顾领导意见

答案：C

6.在办公室与同事交流时，声音应该（）

A.大声喧哗

B.适中，不影响他人

C.小声嘀咕

D.用方言交流

答案：B

7.商务宴请中，主宾的座位通常是（）

A.面对门的位置

B.背向门的位置

C.随意位置

D.坐在主人旁边

答案：A

8.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先介绍长辈，后介绍晚辈

B.先介绍男士，后介绍女士

C.先介绍职位高者，后介绍职位低者

D.先介绍自己人，后介绍外人

答案：D

9.职场中，使用名片的正确方式是（）

A.随意发放名片

B.双手递出名片，正面朝向对方

C.单手递出名片

D.接过名片后随意放置

答案：B

10.参加面试时，以下哪种着装不合适（）

A.整洁得体的正装

B.过于休闲的牛仔裤和T恤

C.颜色协调的职业装

D.简约大方有质感的服装

答案：B

11.与客户交谈时，眼神应该（）

A.四处游移，不看对方

B.专注地看着对方眼睛附近区域

C.盯着客户身体某个部位

D.频繁眨眼

答案：B

12.职场中，在电梯里遇到领导，应该（）

A.主动打招呼，礼貌问候

B.假装没看见

C.赶紧走出电梯

D.不做任何表示

答案：A

13.会议结束后，应该（）

A.立即离开，不做后续处理

B.整理会议资料，带走垃圾

C.随意丢弃会议文件

D.不与他人交流会议感受

答案：B

14.商务谈判时，以下哪种态度不利于达成合作（）

A.真诚合作，积极沟通

B.强硬固执，寸步不让

C.灵活应变，寻求共赢

D.尊重对方意见

答案：B

15.职场中，接听电话时，首先要说的是（）

A.“喂，找谁？”

B.“您好，这里是[公司名称]”

C.“什么事？”

D.不说话，等待对方开口

答案：B

16.与团队成员合作完成项目时，应该（）

A.各自为政，不交流

B.积极分享信息，互相协作

C.只关注自己任务，不管他人

D.互相指责，推卸责任

答案：B

17.参加行业研讨会时，以下哪种行为是正确的（）

A.不参与讨论，只听别人发言

B.积极发言，分享有价值观点

C.随意打断他人发言

D.发表毫无根据的言论

答案：B

18.职场中，给领导送文件时，应该（）

A.直接扔在领导桌上

B.轻轻敲门，经允许后进入，双手递上文件

C.站在门口大声喊领导拿文件

D.把文件放在领导办公室外，不告知

答案：B

19.商务活动中，使用手机的正确做法是（）

A.随时接打电话，不顾场合

B.将手机调至静音或关机状态，必要时到安静处接听

C.边打电话边与他人交谈

D.频繁查看手机信息

答案：B

20.职场中，对同事的工作成果表示认可，合适的方式是（）

A.不理会

B.当面贬低

C.及时给予肯定和赞扬

D.背后说坏话

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.职场礼仪的基本原则包括（）

A.尊重原则

B.遵守原则

C.适度原则

D.自律原则

答案：ABCD

2.以下属于职场着装规范的有（）

A.整洁干净

B.符合身份

C.搭配协调

D.时尚潮流

答案：ABC

3.与客户沟通时，需要注意的方面有（）

A.语言表达清晰准确

B.态度热情诚恳

C.及时回应客户需求

D.不与客户争论

答案：ABCD

4.办公室礼仪包括（）

A.保持办公环境整洁

B.爱护办公设备

C.尊重同事隐私

D.遵守办公时间

答案：ABCD

5.商务宴请的礼仪要点有（）

A.提前安排座位

B.注意用餐礼仪

C.控制饮酒量

D.适时表达感谢