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2025国考乌鲁木齐市政务公开岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

乌鲁木齐市近年来在推进政务公开过程中，取得了一定成效，但也面临信息公开不充分、渠道不畅通、群众参与度不高等问题。请根据给定材料，概括当前乌鲁木齐市政务公开工作存在的突出问题，并分析其产生的原因。

答案：

（一）突出问题：

1.信息公开不充分：部分政府部门信息公开不及时、不全面，主动公开信息数量不足，重点领域信息公开滞后，如政策解读、财政预算、重大项目进展等信息公开比例偏低。

2.公开渠道不畅通：政务公开平台建设滞后，传统公开方式（如公告栏、纸质文件）占比仍高，新媒体平台运用不足，信息公开渠道单一，群众获取信息的便利性差。

3.群众参与度不高：政务公开互动性不足，公众意见建议反馈机制不完善，参与渠道有限，导致群众对政务公开的获得感不强。

4.监督机制不健全：信息公开的监督考核机制不完善，对信息公开不及时的问责力度不足，群众投诉举报渠道不畅通，导致信息公开质量难以保障。

（二）原因分析：

1.思想认识不到位：部分政府部门对政务公开的重要性认识不足，存在“重管理、轻公开”倾向，认为政务公开是负担而非服务手段。

2.技术支撑薄弱：政务公开平台建设滞后，信息公开系统缺乏智能化、便捷化设计，信息公开效率低，群众体验差。

3.制度规范不完善：政务公开制度体系不健全，信息公开的范围、程序、标准等缺乏明确规范，导致公开随意性大。

4.人员能力不足：部分工作人员对政务公开政策不熟悉，信息发布、解读、回应能力欠缺，影响信息公开质量。

2.题目（15分）：

乌鲁木齐市为提升政务服务水平，近年来推出了一系列政务公开创新举措，如“一网通办”“政策速递”等。请根据给定材料，概括乌鲁木齐市政务公开工作中的创新做法，并分析其成效。

答案：

（一）创新做法：

1.打造“一网通办”平台：整合各部门政务服务事项，实现“一网申请、一网办理、一网查询”，简化办事流程，提升信息公开效率。

2.推行“政策速递”服务：通过微信公众号、短视频等形式，及时解读政策文件，增强政策透明度，提高群众知晓率。

3.开展“政务开放日”活动：定期邀请群众代表参观政府部门，公开决策过程，增强政务公开的互动性。

4.建立“智能问答”系统：利用大数据技术，自动回答群众常见问题，减少人工干预，提高信息公开的响应速度。

（二）成效分析：

1.提升群众满意度：政务公开渠道多元化，信息公开及时，群众办事便利性显著提高，满意度明显上升。

2.增强政府公信力：通过政策解读、互动交流，拉近了政府与群众的距离，增强了政府公信力。

3.优化营商环境：政务公开透明，企业办事更加便捷，促进了营商环境的优化。

4.推动政府决策科学化：通过群众参与，政府决策更加民主化、科学化，减少了决策失误。

3.题目（15分）：

乌鲁木齐市在推进政务公开过程中，注重发挥少数民族群众的作用，推出了一系列针对性措施。请根据给定材料，概括乌鲁木齐市政务公开工作中的特色做法，并分析其对提升治理能力的作用。

答案：

（一）特色做法：

1.多语种政务公开：在政府网站、公告栏等平台提供维吾尔语、哈萨克语等少数民族语言版本，方便少数民族群众获取信息。

2.开展“双语”政策宣讲：组织工作人员用双语解读政策，增强少数民族群众对政务公开的参与度。

3.设立“民族事务服务窗口”：在政务服务中心设立专门窗口，为少数民族群众提供个性化服务，解决实际困难。

4.利用新媒体传播：通过短视频、直播等形式，用少数民族群众喜闻乐见的方式传播政务信息。

（二）作用分析：

1.促进民族团结：多语种政务公开，增强了少数民族群众的获得感和认同感，促进了社会和谐稳定。

2.提升治理效能：针对性措施提高了政务公开的覆盖面和实效性，推动了政府治理能力的现代化。

3.优化公共服务：民族事务服务窗口的设立，解决了少数民族群众的实际需求，提升了公共服务水平。

4.增强政府包容性：通过多语种、多渠道的政务公开，展现了政府的包容性，增强了群众的信任感。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

乌鲁木齐市在推进政务公开过程中，强调“以人民为中心”的理念，但实际操作中仍存在群众需求与公开内容“脱节”的现象。请结合给定材料，分析这一问题的原因，并提出改进建议。

答案：

（一）问题原因：

1.需求调研不足：政府部门对群众的信息需求了解不够，公开内容缺乏针对性，导致群众“用不上”“看不懂”。

2.公开形式单一：政务公开以文字为主，缺乏图表、音视频等多元化形式，难以满足不同群体的需求。

3.反馈机制不完善：群众对政务公开的意见建议缺乏有效反馈渠道，导致公开内容难以优化。