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2025年电子商务平台安全合同

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

平台运营方（以下简称“平台”）：

法定代表人：[具体姓名]

注册地址：[具体地址]

统一社会信用代码：[具体代码]

用户/服务提供方（以下简称“用户”）：

姓名/名称：[具体姓名/名称]

身份证号/统一社会信用代码：[具体号码]

联系地址：[具体地址]

联系电话：[具体电话]

电子邮箱：[具体邮箱]

鉴于平台运营电子商务平台（以下简称“平台”），为保障平台的稳定运行、用户信息和交易安全，用户使用平台提供的服务，双方根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

在本合同中，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”是指平台运营方拥有并运营的电子商务平台，提供商品交易、信息发布、在线支付等服务。

1.2“用户”是指注册并使用平台提供服务的个人或企业，包括但不限于注册用户、商家、第三方服务提供方等。

1.3“用户信息”是指用户在平台上注册、登录、交易等过程中提供的个人信息和交易信息，包括但不限于用户名、密码、姓名、身份证号、联系方式、支付信息、商品信息、交易记录等。

1.4“交易”是指用户在平台上进行的购买、销售、支付等行为。

1.5“第三方服务提供方”是指为平台或用户提供服务的其他实体，包括但不限于物流公司、支付机构、技术服务商等。

第二条平台安全责任

2.1平台应采取必要的技术措施和管理措施，保障平台的硬件、软件、网络等系统的安全稳定运行，包括但不限于防火墙、入侵检测系统、数据加密、漏洞扫描、安全审计等。

2.2平台应定期对系统进行安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复发现的安全漏洞，具体频率不低于每季度一次。

2.3平台应建立应急预案，制定详细的网络安全事件处置流程，包括事件的发现、报告、处置、恢复和总结等环节，并定期组织应急演练，确保能够有效应对网络安全事件。

2.4平台应采取必要的技术措施和管理措施，保障用户信息和交易数据的安全，包括但不限于用户身份信息、密码、支付信息、商品信息、交易记录等，应采用加密、脱敏等技术手段保护敏感数据。

2.5平台应遵守数据保护法律法规，建立用户数据访问控制机制，限制对用户数据的访问权限，仅授权人员方可访问，并记录访问日志，确保用户数据的安全性和隐私性。

2.6平台应定期对数据进行备份和恢复，确保数据的完整性和可用性，具体备份频率不低于每月一次，并确保备份数据存储安全。

2.7平台应确保平台上的应用软件安全可靠，定期更新和升级应用软件，修复已知的安全漏洞，具体更新频率不低于每半年一次。

2.8平台应建立应用软件的安全评估机制，对上架的应用软件进行安全审查和测试，确保其符合安全标准。

2.9平台应建立应用软件的运行监控机制，对应用软件的运行状态进行实时监控，及时发现和处理应用软件的安全问题。

2.10平台应建立安全事件报告机制，及时向受影响的用户报告安全事件的发生、原因、影响和处理情况，并在安全事件发生后[具体天数]内提供初步报告。

2.11平台应配合相关监管部门进行安全事件的调查和处理，提供必要的证据和资料。

2.12平台应定期对安全事件进行总结和评估，分析事件原因，改进安全措施，具体评估频率不低一年一次。

第三条用户安全责任

3.1用户应妥善保管自己的账户信息，包括用户名、密码、手机号、邮箱等，不得泄露给他人。

3.2用户应定期修改密码，并使用强密码，建议密码长度不小于8位，并包含字母、数字和特殊字符的组合，密码每[具体天数]至少修改一次。

3.3用户应妥善保管好自己的设备安全，防止账户信息泄露，例如设置锁屏密码、开启设备查找功能等。

3.4用户应遵守相关法律法规，不得在平台上发布、传播违法信息、有害信息、虚假信息、侵犯他人合法权益的信息等。

3.5用户应保护好自己的个人信息，不得随意泄露给他人，谨慎提供个人信息。

3.6用户应谨慎进行交易，警惕虚假交易、诈骗等行为，例如不轻易点击不明链接、不轻信陌生人的信息等。

3.7用户应妥善保管好自己的支付信息，防止支付信息泄露，例如不在公共场合输入支付信息、不随意连接公共Wi-Fi等进行支付等。

3.8用户发现平台存在安全风险或安全事件时，应及时向平台报告，并提供必要的证据和资料。

第四条第三方服务提供方安全责任

4.1平台与第三方服务提供方签订安全协议，明确双方在网络安全方面的权利和义务，安全协议应与本合同不冲突。

4.2第三方服务提供方应遵守平台的安全管理制度，并采取必要的安全措施保障其提供的服务安全可靠，具体安全措施应符合国家相关标准。

4.3平台应对第三方服务提供方进行安全审查，确保其具备相应的