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2025年电子商务数据合规处理合同协议

鉴于双方在电子商务领域处理个人数据及业务数据的需求，为遵循《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及监管要求（以下简称“适用法律法规”），本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1在本协议中，“数据控制者”是指确定处理个人数据的目的和方式的实体；“数据处理者”是指为数据控制者处理个人数据的实体。

1.2“数据主体”是指本协议处理个人数据所涉及的用户或消费者。

1.3“个人数据”是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.4“业务数据”是指在与电子商务活动相关的经营活动中产生的，不直接指向具体个人的，用于运营、分析、管理等方面的数据。

1.5“数据处理活动”包括数据的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

1.6“数据安全”是指采取必要的技术和管理措施，保障数据不被未经授权的访问、泄露、篡改、丢失。

第二条数据处理范围与目的

2.1数据控制者授权数据处理者处理其控制的，在电子商务活动中收集、产生的个人数据及业务数据。

2.2具体的数据处理活动包括但不限于：用户注册信息的收集与验证、交易数据的处理与存储、用户行为数据的分析、个性化推荐与营销、客户服务支持、交易安全监控、平台运营管理、合规报告所需数据处理等。

2.3数据处理的目的包括但不限于：提供和优化电子商务平台服务、完成用户下单与支付、进行用户画像分析、提升用户体验、实现精准营销、进行风险控制、满足法律法规及监管要求、进行业务分析与决策等。

第三条数据主体的权利保障

3.1数据控制者应依法履行告知义务，向数据主体告知其处理个人数据的相关信息，包括处理目的、处理方式、数据存储期限、数据主体权利行使方式等。

3.2数据处理者应协助数据控制者建立并维护响应机制，及时、有效地响应用户的数据访问、更正、删除、可携带、限制处理、撤回同意等请求，并按照数据控制者的指示向用户作出答复。

3.3数据主体依法行使权利的，数据处理者应提供必要的技术支持和操作便利，并在规定或双方约定的时限内完成处理。

第四条数据安全要求

4.1双方承诺采取并持续更新必要的技术和管理措施，保障所处理数据的合法、安全、完整，防止数据泄露、篡改、丢失。

4.2数据处理者应具体负责实施以下数据安全措施，并定期向数据控制者报告：

a)建立访问控制机制，确保只有授权人员才能访问数据，并进行权限管理；

b)对传输和存储的数据进行加密处理；

c)部署防火墙、入侵检测/防御系统等网络安全设备，并定期进行安全监测和漏洞扫描；

d)定期进行数据备份，并确保备份数据的安全；

e)对处理人员进行数据安全意识和技能培训；

f)制定并执行数据安全事件应急预案。

4.3数据控制者应监督数据处理者的数据安全措施落实情况，并对数据处理者处理数据的安全性进行定期或突击检查。

4.4发生或可能发生数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，数据处理者应立即通知数据控制者，双方应按照应急预案共同采取措施，减少损失，并依法履行报告义务。

第五条数据处理者的责任与义务

5.1数据处理者必须严格遵循数据控制者的指示进行数据处理，不得擅自变更处理目的、范围或方式。

5.2数据处理者应对其处理的数据承担安全保护责任，按照本协议第四条及相关法律法规的要求，采取充分的安全措施。

5.3数据处理者不得将处理的数据用于约定目的之外的活动，不得将数据提供或转让给任何第三方，除非获得数据控制者的书面同意或法律法规另有规定。

5.4数据处理者应保存详细的数据处理记录，包括处理活动的类型、目的、方式、数据主体信息（必要时）、数据接收方、存储位置、安全措施等，保存期限不少于本协议终止后三年，或符合适用法律法规的最长保存期限要求。

5.5数据处理者应建立内部管理制度和流程，确保其员工及其他代表仅在授权范围内处理数据，并对其员工进行保密和合规培训。

5.6数据处理者应配合数据控制者及监管机构对其数据处理活动进行的审计、检查和调查。

5.7如涉及将数据传输至中华人民共和国境外，数据处理者应确保该传输符合适用法律法规的要求，例如通过国家网信部门的安全评估、与境外接收方订立标准合同、通过认证的个人信息保护认证体系等，并应将相关证明材料提供给数据控制者。

第六条数据控制者的权利与义务

6.1数据控制者有权监督数据处理者的数据处理活动，要求数据处理者提供数据处理情况的报告，并有权对数据处理者的合规情况进行审计。

6.2数据控制者有权根据业务需要，合理变更其对数据处理者的授权范