2025年国家开放大学《公共关系与传播学》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《公共关系与传播学》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.物理学现象

B.社会组织与公众之间的关系

C.天文学现象

D.化学反应过程

答案：B

解析：公共关系学是一门研究社会组织与公众之间相互关系的学科，主要探讨如何建立和维护良好的公共关系，以实现组织目标。其他选项与公共关系学的研究对象无关。

2.传播过程的五要素不包括（）

A.传播者

B.传播内容

C.传播渠道

D.传播时间

答案：D

解析：传播过程的五要素包括传播者、传播内容、传播渠道、传播媒介和受传者。传播时间不属于传播过程的必要要素。

3.公共关系策划的核心是（）

A.公共关系目标

B.公共关系策略

C.公共关系活动

D.公共关系预算

答案：A

解析：公共关系策划的核心是确定公共关系目标，因为目标是指导策划、实施和评估的依据。其他选项虽然重要，但都是围绕目标展开的。

4.在公共关系中，双向对称沟通模式强调（）

A.传播者单向发送信息

B.受传者单向接收信息

C.传播者和受传者双向沟通，且地位平等

D.传播者主导，受传者被动

答案：C

解析：双向对称沟通模式是公共关系沟通的理想模式，强调传播者和受传者之间的双向沟通，且双方地位平等，互相尊重，共同参与信息的制作和传播。

5.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.尽快恢复生产经营

B.信息公开透明

C.推卸责任

D.隐藏真相

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要原则是信息公开透明，因为隐瞒真相只会加剧危机，而及时、准确、透明地发布信息可以赢得公众的理解和信任，有利于危机的化解。

6.公共关系调查的主要目的是（）

A.提高组织的知名度

B.了解公众对组织的态度和意见

C.增加组织的销售收入

D.减少组织的公关成本

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的态度和意见，为公共关系决策提供依据。其他选项虽然可能是公共关系工作的目标，但不是公共关系调查的主要目的。

7.公共关系人员应具备的最重要的素质是（）

A.专业技能

B.人际交往能力

C.领导能力

D.创新能力

答案：B

解析：公共关系工作需要与各种各样的人打交道，因此人际交往能力是公共关系人员应具备的最重要的素质。专业技能、领导能力和创新能力也很重要，但人际交往能力更为关键。

8.公共关系广告与普通广告的主要区别在于（）

A.投放渠道不同

B.广告费用不同

C.广告目的不同

D.广告内容不同

答案：C

解析：公共关系广告与普通广告的主要区别在于广告目的不同。公共关系广告旨在建立和维持良好的公共关系，而普通广告旨在促进产品销售。

9.公共关系活动的核心是（）

A.公共关系策划

B.公共关系实施

C.公共关系评估

D.公共关系沟通

答案：D

解析：公共关系活动的核心是公共关系沟通，因为沟通是建立和维持良好公共关系的基础。公共关系策划、实施和评估都是为了更好地实现沟通目标而服务的。

10.在公共关系中，利益相关者指的是（）

A.组织的所有员工

B.组织的所有股东

C.与组织有利益关系的所有个人和群体

D.组织的所有客户

答案：C

解析：利益相关者指的是与组织有利益关系的所有个人和群体，包括员工、股东、客户、政府、社区等。这个概念强调组织需要关注所有利益相关者的利益，而不仅仅是某一部分人。

11.公共关系传播过程中，处于主导地位的是（）

A.传播媒介

B.传播者

C.受传者

D.传播内容

答案：B

解析：在公共关系传播过程中，传播者是信息的发起者和发送者，处于主导地位，负责策划、制作和发送信息。传播媒介、受传者和传播内容都是传播过程的重要组成部分，但都处于从属地位或受传播者影响。

12.公共关系策划的依据不包括（）

A.组织目标

B.组织资源

C.公众需求

D.市场竞争

答案：D

解析：公共关系策划的依据主要包括组织目标、组织资源、公众需求和内部条件等。市场竞争虽然重要，但通常被视为公共关系策划需要考虑的外部环境因素，而不是直接的依据。

13.“公共关系状态”指的是（）

A.组织与其公众的关系状况

B.组织的内部管理状况

C.组织的产品质量状况

D.组织的财务状况

答案：A

解析：“公共关系状态”是指一个组织与其公众之间实际存在的相互关系状况，包括组织对公众的态度、公众对组织的态度、组织与公众之间的沟通状况等。它是公共关系工作的出发点和落脚点。

14.公共关系调查中最常用的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.文献法

D.问卷调查法

答案：D

解析：问卷调查法因其成本