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典当行经营规程培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.典当行的主要业务是（）

A.发放贷款

B.抵押物品保管

C.以物换钱

D.金融咨询

答案：C

2.典当行接受抵押的物品通常不包括（）

A.房产

B.金银首饰

C.汽车

D.文物

答案：D

3.当评估抵押物品价值时，最重要的依据是（）

A.物品外观

B.市场价格

C.物品新旧程度

D.抵押人的描述

答案：B

4.典当行与当户签订的合同是（）

A.租赁合同

B.买卖合同

C.典当合同

D.委托合同

答案：C

5.典当期限最长一般不超过（）

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.12个月

答案：C

6.当户在典当期内赎回典当物品时，需要支付（）

A.本金

B.利息

C.本金和利息

D.手续费

答案：C

7.典当行对抵押物品的保管责任是（）

A.确保物品完好无损

B.可以随意使用物品

C.只负责简单存放

D.无需承担任何责任

答案：A

8.以下哪种情况典当行有权处理抵押物品（）

A.当户逾期未赎

B.当户提前赎回

C.当户要求更换物品

D.当户对利息有异议

答案：A

9.典当行处理抵押物品的方式不包括（）

A.拍卖

B.变卖

C.赠送他人

D.自行收购

答案：C

10.典当行的工作人员在业务操作中必须遵循（）

A.个人喜好

B.行业规范和法律法规

C.客户要求

D.领导指示

答案：B

11.对典当行新入职员工进行培训的主要目的是（）

A.让员工熟悉工作环境

B.提高员工业务能力和合规意识

C.增加员工福利待遇

D.减少员工工作时间

答案：B

12.典当行在接收抵押物品时，首先要检查（）

A.物品的来源

B.物品的品牌

C.物品是否有损坏

D.物品的重量

答案：C

13.记录典当业务信息时，应详细记录（）

A.当户姓名

B.抵押物品名称

C.典当金额和期限

D.以上都是

答案：D

14.当遇到可疑的典当业务时，典当行应（）

A.立即办理

B.拒绝受理

C.先受理再调查

D.与当户协商降低要求

答案：B

15.典当行的财务核算主要包括（）

A.收入核算

B.支出核算

C.利润核算

D.以上都是

答案：D

16.典当行在计算利息时，通常按照（）来计算。

A.月利率

B.年利率

C.日利率

D.季度利率

答案：A

17.典当行的客户服务应做到（）

A.热情周到

B.冷漠对待

C.只在业务办理时服务

D.对大客户服务好

答案：A

18.以下哪种行为不符合典当行职业道德规范（）

A.为客户保守信息

B.故意抬高或压低抵押物品价值

C.公正公平对待每一笔业务

D.廉洁自律

答案：B

19.典当行要定期对抵押物品进行盘点，目的是（）

A.检查物品数量是否相符

B.查看物品是否有损坏

C.确保账实一致

D.以上都是

答案：D

20.随着市场变化，典当行需要不断调整（）

A.业务范围

B.服务价格

C.经营策略

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.典当行的业务范围包括（）

A.动产质押典当业务

B.财产权利质押典当业务

C.房地产（外省、自治区、直辖市的房地产或者未取得商品房预售许可证的在建工程除外）抵押典当业务

D.限额内绝当物品的变卖

答案：ABCD

2.典当行在评估抵押物品价值时，会考虑的因素有（）

A.市场价格波动

B.物品的品质和成色

C.物品的市场需求

D.同类物品近期交易价格

答案：ABCD

3.典当合同应包含的内容有（）

A.当户与典当行的基本信息

B.抵押物品的详细情况

C.典当金额、期限、利率及费用

D.双方的权利和义务

答案：ABCD

4.典当行对抵押物品的管理措施有（）

A.分类存放

B.定期保养

C.建立物品台账

D.安装监控设备

答案：ABCD

5.当户在典当期内的权利包括（）

A.赎回典当物品

B.了解抵押物品保管情况

C.要求典当行对物品进行评估

D.拒绝支付利息

答案：ABC

6.典当行处理绝当物品时，应遵循的程序有（）

A.通知当户

B.进行内部审批

C.选择合法的处理方式

D.记录处理过程

答案：ABCD

7.典当行工作人员应具备的专业知识和技能有（）

A.金融知识

B.鉴定评估知识

C.法律知识

D.沟通协调能力

答案：ABCD

8.典当行在日常经营中需要注意的风险有（）

A.市场风险

B.法律风险

C.