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2025年国家开放大学《公共关系与传播学》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.大众传播过程

B.组织与公众之间的关系

C.新闻报道技巧

D.广告策划方法

答案：B

解析：公共关系学是研究组织与公众之间相互关系及其规律的科学，其核心是组织与公众之间的关系，而非单纯的传播过程、新闻报道或广告策划。

2.“公共关系是管理职能”观点的代表人物是（）

A.艾维·李

B.伯尼斯

C.舍勒

D.普拉哈拉德

答案：B

解析：伯尼斯在《公共关系学》一书中明确提出公共关系是管理职能，是组织整体管理的一部分，强调公共关系需要纳入组织的管理体系。

3.组织公共关系工作的核心是（）

A.危机管理

B.沟通

C.宣传

D.策划

答案：B

解析：沟通是公共关系工作的基础和核心，组织需要与各类公众进行有效沟通，才能建立良好的公共关系，其他工作如危机管理、宣传、策划等都建立在沟通的基础上。

4.在公共关系活动中，最具权威性和公信力的传播渠道是（）

A.电视

B.报纸

C.网络

D.口头传播

答案：B

解析：报纸作为传统媒体，具有权威性、公信力和较长的保存期，在公共关系活动中，尤其是发布重要信息时，报纸仍然是重要的传播渠道。

5.组织对内公共关系工作的主要目的是（）

A.提高组织知名度

B.增强员工凝聚力和归属感

C.扩大市场份额

D.提升品牌形象

答案：B

解析：对内公共关系工作的主要目的是增强组织内部的凝聚力、向心力和员工的归属感，激发员工的工作热情，提高组织的工作效率。

6.公共关系策划的第一步是（）

A.确定目标

B.选择策略

C.设计活动

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统过程，首先要明确策划的目标，即希望通过公共关系活动达到什么样的目的，这是整个策划工作的前提和方向。

7.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.封锁消息

B.迅速反应

C.推卸责任

D.掩盖错误

答案：B

解析：公共关系危机管理的首要原则是迅速反应，及时采取措施控制危机蔓延，减少危机对组织造成的损害，为后续处理赢得时间和主动。

8.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集组织信息

B.了解公众态度和意见

C.分析竞争对手

D.测量广告效果

答案：B

解析：公共关系调查的主要目的是了解公众对组织的态度、意见和需求，为公共关系决策提供依据，从而制定更有效的公共关系策略。

9.在公共关系活动中，最具灵活性和互动性的传播渠道是（）

A.电视

B.报纸

C.网络

D.广播

答案：C

解析：网络传播具有极强的灵活性和互动性，组织可以通过网络与公众进行实时沟通，及时了解公众的意见和反馈，并根据反馈调整传播策略。

10.组织公共关系工作的基本要素包括（）

A.组织、公众、传播

B.目标、策略、活动

C.信息、渠道、反馈

D.经费、人员、设备

答案：A

解析：组织、公众、传播是公共关系工作的三个基本要素，组织是公共关系的主体，公众是公共关系的目标对象，传播是连接组织与公众的桥梁。

11.公共关系工作的出发点和落脚点是（）

A.组织利益

B.公众利益

C.个人利益

D.政府利益

答案：B

解析：公共关系工作的本质是组织与公众之间的沟通和协调，其出发点和落脚点都必须是公众利益，只有维护好公众利益，才能获得公众的认可和支持，从而实现组织的长远发展目标。

12.以下哪项不属于公共关系工作的“三A原则”？（）

A.真实性

B.公开性

C.自动性

D.自我中心

答案：D

解析：公共关系工作的“三A原则”是指真实性（Authenticity）、公开性（Openness）和自动性（Voluntariness），强调组织要真诚对待公众，公开信息，并主动进行沟通，而不是以自我为中心。

13.在公共关系危机处理中，最重要的是（）

A.推卸责任

B.寻求舆论支持

C.控制信息传播

D.保持组织形象

答案：C

解析：公共关系危机处理的核心是控制信息传播，及时、准确、透明地发布信息，引导舆论，防止谣言和负面信息的扩散，从而降低危机对组织造成的损害。

14.组织通过发布新闻稿、举办新闻发布会等形式向公众传递信息，这属于（）

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.内部传播

答案：C

解析：组织通过新闻稿、新闻发布会等形式向公众传递信息，是典型的大众传播，其特点是传播范围广、影响力大，但互动性较差。

15.公共关系策划的核心是（）

A.创意

B.目标

C.预算

D.评估

答案：B

解析：公共关系策划的核心是确定目标，即