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厦门航空招聘真题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.厦门航空标志主体颜色是？

A.蓝色

B.红色

C.黄色

D.绿色

2.厦航成立于哪一年？

A.1984

B.1985

C.1986

D.1987

3.厦航的英文简称是？

A.MF

B.CA

C.CZ

D.MU

4.厦航机队主要使用哪种机型？

A.波音737

B.空客A320

C.波音787

D.以上都有

5.厦航的服务理念是？

A.精诚合作

B.顾客至上

C.以客为尊，倾心服务

D.安全第一

6.厦航总部位于？

A.福州

B.厦门

C.泉州

D.龙岩

7.厦航的常旅客计划名称是？

A.白鹭常旅客计划

B.凤凰知音

C.金鹏俱乐部

D.东方万里行

8.以下哪个不是厦航航线？

A.厦门-北京

B.上海-广州

C.纽约-巴黎

D.厦门-东京

9.厦航的企业使命是？

A.创造卓越，服务社会

B.追求卓越，服务大众

C.安全飞行，服务旅客

D.发展航空，振兴经济

10.厦航在国内民航业率先推出？

A.机上Wi-Fi

B.网上值机

C.电子客票

D.以上都是

多项选择题（每题2分，共10题）

1.厦航的企业文化包括？

A.诚信

B.和谐

C.创新

D.超越

2.厦航的航线网络覆盖？

A.国内主要城市

B.东南亚

C.东北亚

D.欧美部分城市

3.厦航的服务特色有？

A.温馨服务

B.个性化服务

C.高端服务

D.便捷服务

4.厦航的机队优势有？

A.机型新

B.机龄短

C.舒适性高

D.安全性强

5.厦航的社会责任包括？

A.公益活动

B.环境保护

C.员工关怀

D.行业发展

6.厦航的品牌荣誉有？

A.中国质量奖提名奖

B.全国五一劳动奖状

C.民航飞行安全“金雁杯”

D.全球最安全航空公司

7.厦航的人才理念是？

A.德才兼备

B.以德为先

C.人尽其才

D.共同成长

8.厦航的市场营销策略包括？

A.差异化营销

B.精准营销

C.合作营销

D.网络营销

9.厦航的运行控制中心具备哪些功能？

A.航班监控

B.气象分析

C.应急指挥

D.资源调配

10.厦航的客舱服务包括？

A.餐饮服务

B.娱乐服务

C.特殊旅客服务

D.行李服务

判断题（每题2分，共10题）

1.厦门航空是中国首家按现代企业制度运行的股份制航空运输企业。（）

2.厦航的标志是一只蓝色的白鹭。（）

3.厦航只运营国内航线。（）

4.厦航的服务质量在国内处于领先水平。（）

5.厦航的机队规模在国内排名第一。（）

6.厦航不重视员工培训。（）

7.厦航积极参与公益事业。（）

8.厦航的航班准点率较低。（）

9.厦航的企业文化对企业发展没有作用。（）

10.厦航的市场营销活动只针对国内市场。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述厦门航空的企业愿景。

2.厦航的安全管理措施有哪些？

3.厦航在服务创新方面有哪些举措？

4.厦航的人才培养模式是怎样的？

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论厦门航空在市场竞争中的优势和挑战。

2.分析厦航如何进一步提升服务质量。

3.探讨厦航在绿色航空发展中的作用和责任。

4.谈谈你对厦航未来发展的建议。

答案

单项选择题

1.A

2.B

3.A

4.D

5.C

6.B

7.A

8.C

9.A

10.D

多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABC

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

判断题

1.√

2.√

3.×

4.√

5.×

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

简答题

1.厦航企业愿景是成为具有国际竞争力的航空企业，打造卓越的航空品牌，实现可持续发展，为旅客提供优质服务，为社会创造价值。

2.厦航安全管理措施有建立严格人员培训体系、加强飞机维护保养、运用先进监控技术、完善应急处理预案等。

3.厦航服务创新举措包括推出个性化服务产品、利用新技术提升便捷性、优化机上服务体验、拓展服务渠道等。

4.厦航人才培养模式是通过入职培训、岗位锻炼、导师指导、定期考核、提供晋升机会等，促进员工成长。

讨论题

1.优势有服务好、品牌优、航线多；挑战是竞争激烈、成本上升、政策变化。要创新服务，控制成本应对。

2.进一步提升服务质量可加强员工培训、收集旅客反馈、优化服务流程、增加服务附加值。

3.厦航可采用环保技