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2025年大厦物业管理工作6篇

目录

第1篇大厦物业管理处工作计划

第2篇某商业大厦物业管理工作思路

第3篇z大厦物业管理部门工作概况

第4篇熙正大厦物业管理创优工作组织实施

第5篇商业大厦物业管理前期介入工作

第6篇某大厦物业管理人员培训工作方案

第1篇大厦物业管理处工作计划

zz大厦管理处工作计划

一、按程序做好交接工作

业主资料移交

各类图纸资料的移交

设施、设备的移交

财务清算与移交

二、制定工作标准和规范

1、员工岗位职责

2、工作流程与操作规范

管理期处工作计划

管理期主要规划项目备注

接管阶段a、业主详细资料移交b、各类图纸资料的移交c、设施、设备的移交d、财务清算与移交

第一年全面导入iso9000质量保证体系,修订和完善符合[zz大厦]特点的各项管理规章制度及操作规范。开展宣传教育活动,加强精神文明建设,普及物业管理相关政策法规。全面导入ci识别系统。建立电脑网络系统,实现办公自动化。员工系统培训开展。开展多种经营业务,有偿、无偿服务。按照年度社区活动计划,开展适合[zz大厦]特点的业主活动。管理水平达到市优标准,在达到评比资格的前提下,申报“杭州市物业管理优秀小区”。开展多渠道与业主的沟通,了解需求,调整工作,在能力具备情况下满足业主需求。

第二年根据前年开支预算,合理调整财政收支,开展各项增收节支工作。开展各项便民服务活动。争创“杭州市物业管理优秀小区”,并获得称号。管理水平达到“全国城市物业管理优秀示范居住区”的标准,并在达到评比资格的前提下,申报。中修计划制定。个性化服务的提供和推广。

第2篇某商业大厦物业管理工作思路

商业大厦物业管理工作思路

zz大厦一万余平方米,是全装修内销商办房。该大厦造型独特,地理位置优越,交通便利,房型合理。简福饴测量行(上海)有限公司提供物业管理,旨在为租户提供一个安全、整洁,秩序、便利、的办公和营业环境,全方位满足住户各种需要,提高大楼租售业绩。

从上述目标出发,我司制定管理思路如下:

一.安全管理提供全天候24小时保安服务,保障大厦安全。

1.保安的职责范围为:管安全、管秩序、管环境、非办公时间访客进出登记、大件(或贵重)物品携出物业需确认、消防设施点检、装修管理等。

2.各项保安制度详见目录。

3.kf安保特点:

保安员执行kf的规范流程、规范语言和规范行为

定期对保安员进行kf的专业培训。

二.物业管理和服务内容

1.房屋及设备的维修养护制度,确保供电、供水、供气。保障大厦正常运作。

2.住户交楼入住手续及一周内跟进制度,为住户解决实际问题。

3.确定财务收费程序,保障各项费用及时回收。

4.拟定工程报修程序及接待客户投诉程序,加强管理处与客户沟通,改善管理。

5.加强清洁卫生管理,垃圾、废物的及时收集清运、大堂等公共部位的保洁工作、水箱、外墙的定期清洗,保障大厦的环境美观整洁。

6.管理处推出各项有偿、无偿服务项目,满足住户的多种需求,使客人满意。

7.kf管理与服务特点

以人为本,推行kf管家式服务理念,设专人对口服务住户,入住一周跟进制度,以便及时了解客户的要求与想法,快速反映,使住户感受温馨的服务。以服务促进租售。

第3篇某大厦物业管理人员培训工作方案

大厦物业管理人员培训工作方案

一、新员工上岗培训

根据物业管理思想,为打造物业管理精品,拟对新员工上岗培训工作做以下安排。

1.员工上岗培训期15天为有薪培训。

2.培训内容包括:物业管理概述,大厦物业管理流程,现代物业管理服务理念,投诉、应急工作处理程序,军事化训练等项内容。

二、在岗员工循环培训

1.通过实际工作中所产生的问题,不定期地安排当事人(指员工)参加班后的专题培训。

2.每位在岗员工每月参加2次公司组织的工作指引培训。组织员工座谈会,交流事件处理技艺及与业户沟通的经验。

3.上岗循环培训的考核办法。

(1)通过理论答题的方式考核员工所掌握的培训内容。

(2)在实践工作中业户投诉率、违章、违规的行为是评价员工工作成绩的基础。

(3)通过理论与实践考核,淘汰不合格的员工,达到优化管理的目的。

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