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2025年国家开放大学（电大）《社群品牌建设与管理》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社群品牌建设的第一步是（）

A.确定社群目标

B.选择合适的平台

C.设计社群规则

D.吸引初始成员

答案：A

解析：社群品牌建设需要明确的目标作为指引，只有确定了社群的目标，才能围绕目标进行后续的平台选择、规则设计和成员吸引等工作。目标不明确，社群建设容易迷失方向，无法形成有效的品牌效应。

2.在社群品牌管理中，以下哪项不是重要的工作内容？（）

A.定期举办线上线下活动

B.严格禁止任何负面讨论

C.维护社群文化氛围

D.及时响应成员反馈

答案：B

解析：社群品牌建设需要开放的交流环境，严格禁止负面讨论不利于社群的健康发展和成员的参与积极性。社群管理者应该引导成员进行建设性讨论，对于不当言论进行适当引导而非完全禁止。定期举办活动、维护社群文化氛围和及时响应成员反馈都是社群管理的重要内容。

3.社群品牌的核心竞争力主要体现在（）

A.成员数量多

B.活动频率高

C.品牌忠诚度

D.平台流量大

答案：C

解析：社群品牌的核心竞争力在于成员对品牌的认同感和忠诚度，高忠诚度的成员会持续参与社群活动，为社群带来稳定的价值。成员数量多、活动频率高和平台流量大虽然也是社群品牌的重要指标，但并非核心竞争力。

4.社群品牌建设中最需要注重的要素是（）

A.传播渠道

B.内容质量

C.技术支持

D.营销策略

答案：B

解析：社群品牌建设最终还是要依靠高质量的内容来吸引和留住成员，内容质量是社群品牌的核心竞争力。传播渠道、技术支持和营销策略都是重要的辅助手段，但内容质量才是根本。

5.社群成员参与度低的主要原因可能是（）

A.活动形式单一

B.成员之间缺乏互动

C.管理者引导不足

D.以上都是

答案：D

解析：社群成员参与度低可能是由于多种原因造成的，包括活动形式单一、成员之间缺乏互动和管理者引导不足等。这些因素都会影响成员的参与积极性，导致社群活力下降。

6.社群品牌建设中，以下哪项不是有效的品牌传播方式？（）

A.成员口碑传播

B.跨平台推广

C.付费广告投放

D.完全依赖官方发布

答案：D

解析：社群品牌传播应该充分利用多种渠道，包括成员口碑传播、跨平台推广和付费广告投放等。完全依赖官方发布会限制品牌传播的广度和深度，不利于社群品牌的成长。

7.社群品牌建设需要长期坚持，这主要是因为（）

A.品牌建设效果立竿见影

B.品牌建设需要积累

C.品牌建设成本高

D.品牌建设技术复杂

答案：B

解析：社群品牌建设是一个长期积累的过程，需要持续投入时间和精力，才能逐渐形成品牌影响力。品牌建设效果并非立竿见影，成本也并非特别高，技术也并非特别复杂，最重要的是需要长期坚持。

8.社群品牌管理中，以下哪项是评估社群健康度的指标？（）

A.成员增长速度

B.活动参与人数

C.成员活跃度

D.以上都是

答案：D

解析：社群健康度需要从多个维度进行评估，包括成员增长速度、活动参与人数和成员活跃度等。这些指标综合反映了社群的运行状况和发展潜力。

9.社群品牌建设中，以下哪项不是社群文化的重要组成部分？（）

A.社群价值观

B.社群规范

C.社群活动

D.社群组织架构

答案：D

解析：社群文化主要由社群价值观、社群规范和社群活动等要素构成，这些要素共同塑造了社群的独特氛围。社群组织架构虽然对社群运行有重要影响，但并非社群文化的重要组成部分。

10.社群品牌建设中，以下哪项是吸引和留住成员的关键？（）

A.丰富的资源

B.有趣的内容

C.良好的氛围

D.以上都是

答案：D

解析：社群品牌建设中，吸引和留住成员需要综合多种因素，包括丰富的资源、有趣的内容和良好的氛围等。这些因素共同构成了社群的吸引力，是成员选择加入和持续参与的重要原因。

11.社群品牌定位的核心是（）

A.描述社群的历史

B.突出社群的规模

C.明确社群的目标人群和价值主张

D.展示社群的运营数据

答案：C

解析：社群品牌定位的关键在于清晰界定目标人群是谁，以及社群能为这些人群提供什么样的独特价值。只有明确了这两个方面，社群的品牌形象才能在目标受众心中树立起来，吸引并留住合适的成员。描述历史、突出规模和展示数据虽然也是社群品牌的一部分，但不是定位的核心。

12.社群成员从了解到加入社群的转化过程，主要依赖于（）

A.社群的规章制度

B.社群成员的推荐

C.社群的广告投入

D.社群的硬件设施

答案：B

解析：社群成员的推荐是社群扩张的重要途径，口碑传播能够有效降低新成员的加入门槛，提高转化率。规章