佛山市南海区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

佛山市南海区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录后向上级报告

C.要求居民立即清理，无需上报

D.不管不问

答案：B

解析：网格员发现问题后，首先应拍照记录现场情况，然后向上级报告，由相关部门协调处理，而不是自行清理或不管不问，也不能仅要求居民清理而不上报。

2.社区内发生邻里纠纷，网格员到达现场后，第一步应该做的是（）

A.直接评判谁对谁错

B.倾听双方的诉求和意见

C.要求双方冷静，不要再争吵

D.提出解决方案

答案：B

解析：处理邻里纠纷时，网格员应先倾听双方的诉求和意见，了解事情的全貌，而不是直接评判对错或提出解决方案，要求双方冷静也是在倾听过程中可以适时提出的。

3.网格员在采集人口信息时，对于居民不愿意提供信息的情况，应该（）

A.强制居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不提供信息将受到处罚

答案：C

解析：网格员在采集信息时应遵循合法、自愿的原则，对于不愿意提供信息的居民，要耐心解释信息采集的目的和用途，争取居民配合，而不能强制、威胁或放弃采集。

4.以下不属于网格员职责范围内的工作是（）

A.协助社区开展环境卫生整治

B.参与社区治安巡逻

C.为居民办理户口迁移手续

D.排查社区内的安全隐患

答案：C

解析：办理户口迁移手续属于公安户籍部门的职责，网格员的职责主要是协助社区开展各项工作，如环境卫生整治、治安巡逻、安全隐患排查等。

5.网格员在巡查中发现某店铺存在无证经营的情况，应向（）部门报告。

A.城管部门

B.工商部门

C.环保部门

D.卫生部门

答案：B

解析：无证经营主要由工商部门进行监管和处理，所以网格员发现此类情况应向工商部门报告。

6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作是（）

A.制定垃圾分类政策

B.负责垃圾的分类收集和运输

C.向居民宣传垃圾分类知识

D.对不进行垃圾分类的居民进行处罚

答案：C

解析：网格员在垃圾分类宣传活动中的主要工作是向居民宣传垃圾分类知识，制定政策是政府相关部门的职责，垃圾的分类收集和运输有专门的环卫部门负责，对不进行垃圾分类的居民进行处罚也需要相关执法部门执行。

7.当网格员遇到情绪激动、言辞激烈的居民时，应该（）

A.以同样激烈的言辞回应居民

B.转身离开，避免冲突

C.保持冷静，耐心倾听居民诉求

D.立即报警处理

答案：C

解析：面对情绪激动的居民，网格员要保持冷静，耐心倾听居民诉求，以平和的态度解决问题，而不是以激烈言辞回应、转身离开或立即报警。

8.网格员在记录社区事件时，应做到（）

A.只记录主要事件，忽略细节

B.夸大事件的严重程度

C.客观、准确、详细地记录事件情况

D.按照自己的主观意愿记录事件

答案：C

解析：网格员记录社区事件时，要客观、准确、详细地记录事件情况，不能只记录主要事件忽略细节，也不能夸大或按照主观意愿记录。

9.社区内有一位独居老人，网格员应该（）

A.定期上门探访，了解老人的生活情况

B.只在老人主动求助时才提供帮助

C.认为老人有自理能力，无需关注

D.让其他居民照顾老人，自己不参与

答案：A

解析：对于独居老人，网格员应定期上门探访，了解老人的生活情况，给予必要的关心和帮助，而不是只在老人主动求助时才提供帮助或不关注。

10.网格员在巡查过程中发现社区内的路灯损坏，应及时向（）部门报告。

A.电力部门

B.市政部门

C.社区居委会

D.物业管理公司

答案：B

解析：社区内路灯属于市政设施，路灯损坏应向市政部门报告，由市政部门进行维修。

11.以下关于网格员信息安全的说法，正确的是（）

A.可以随意将采集到的居民信息提供给他人

B.为了方便工作，可以将账号密码告诉同事

C.定期修改账号密码，防止信息泄露

D.采集到的信息可以不进行备份

答案：C

解析：网格员要重视信息安全，定期修改账号密码，防止信息泄露，不能随意将居民信息提供给他人，也不能将账号密码告诉同事，同时要对采集到的信息进行备份。

12.网格员在协助社区组织活动时，需要做的工作不包括（）

A.活动的策划和组织

B.活动现场的秩序维护

C.活动的宣传和报名工作

D.活动后的总结和反馈

答案：A

解析：活动的策划和组织通常由社区相关负责人或专业人员完成，网格员主要协助做好活动的宣传、报名、现场秩序维护以及活动后的总结和反馈等工作。

13.当社区内发