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埃森哲生成式AI案例_19

MalabarGoldDiamonds全球数字化转型

作为全球第六大珠宝零售商，MalabarGoldDiamonds面临跨国零售运营分散、客户数据割裂的全球化挑战，其业务覆盖13个国家的380余家展厅，亟需通过技术重塑突破增长瓶颈20。为此，该公司与埃森哲合作构建AI驱动的云数字核心平台，以“珠宝零售全球化挑战-AI+云数字核心-体验与效率升级”为逻辑主线，实现从传统运营向数据驱动模式的转型。

核心应用场景

全球库存管理：利用贵金属和宝石的实时可用性及定价数据，动态调整销售、营销和履行计划

客户个性化推荐：整合线上线下购物数据，优化从浏览到结账的全旅程体验

员工培训体系：通过平台扩展激活策略，推动数据驱动文化渗透

核心应用场景

全球库存管理：利用贵金属和宝石的实时可用性及定价数据，动态调整销售、营销和履行计划

客户个性化推荐：整合线上线下购物数据，优化从浏览到结账的全旅程体验

员工培训体系：通过平台扩展激活策略，推动数据驱动文化渗透

全球库存管理：利用贵金属和宝石的实时可用性及定价数据，动态调整销售、营销和履行计划

客户个性化推荐：整合线上线下购物数据，优化从浏览到结账的全旅程体验

员工培训体系：通过平台扩展激活策略，推动数据驱动文化渗透

技术方案上，埃森哲开发的定制化云平台整合财务、制造、供应链及零售全流程数据，