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科技服务业面临内卷严重，如何借助AI+数智应用提升产品差异化竞争力？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

科技成果转化最后一公里的梗阻问题一直是困扰科技服务行业的痛点。从传统技术转移模式来看，技术经纪人面临着资源整合效率低下、需求挖掘不精准、成果评估不准确等一系列挑战。随着科技服务业竞争日趋激烈，传统服务模式已难以满足创新主体的差异化需求，行业亟需借助AI+数智应用突破发展瓶颈。

传统技术转移模式的缺陷主要体现在四个方面。首先，科技成果评价体系不完善，依赖人工主观判断，评价效率低下且结果缺乏一致性。其次，技术需求挖掘不够深入，缺乏系统化的需求分析机制，难以挖掘企业潜在需求。再次，技术经纪服务链条断裂，各环节衔接不畅，无法形成闭环服务。最后，成果平台运营模式单一，缺乏智能化、个性化服务能力，难以满足不同用户群体的多样化需求。

针对这些痛点，AI+数智应用正在重塑技术转移服务模式。在科技成果评估评价方面，基于大数据和人工智能技术，构建多维度评估模型，实现对科技成果的科学价值、技术价值、市场价值和社会价值的智能化分析，大幅提升评估效率和准确性。同时，通过智能化评分赋值和分级比选功能，帮助用户从海量科技成果中迅速锁定符合要求的优质成果，显著提高成果筛选效率。

在需求挖掘方面，AI技术通过构建系统化需求解决服务链条，能够深入分析企业现有优势与不足，挖掘潜在技术需求，洞察未来技术发展方向和市场趋势。通过解决路径分析系统，可以为自主研发或对外合作提供科学决策依据，并通过技术方案智成系统生成详尽的技术解决方案，实现从需求挖掘到解决方案的一体化服务。

技术经纪服务是连接供需两端的关键环节。AI+数智应用通过资源整合加工、需求挖掘分析、资源搜索配置、专业评估评价等功能模块，为技术经纪人提供全方位支持。一方面，智能化工具降低了技术经纪从业门槛，培育壮大了区域技术经纪队伍；另一方面，个性化集成配置资源及服务，提升了技术经纪工作的精准度和效率，使技术经纪人能够更好地服务于科技成果转化全过程。

成果平台作为科技成果展示和对接的重要载体，其智能化转型尤为关键。重构后的成果平台以任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景为目标，构建智能体矩阵，帮助用户高效处理复杂任务。通过融入数智工具，平台能够实现成果数据的自动化标注、智能化加工、价值评估、应用分析与智能匹配，显著提升成果对接精准度与转化效率。

AI+技术转移的应用场景已在实践中取得显著成效。例如，某区域通过引入科技成果评估评价系统，将成果评估时间从原来的15天缩短至3天，评估成本降低60%；某企业借助需求挖掘系统，成功挖掘出3项关键技术需求，并与高校合作开发出具有市场竞争力的新产品；某技术经纪机构通过经纪平台，对接效率提升80%，客户满意度提高35%；某成果平台通过智能化改造，成果转化率提升了25%。

面对科技服务业内卷严重的现状，技术转移机构应积极拥抱AI+数智应用，通过构建差异化服务体系提升核心竞争力。首先，聚焦细分领域，打造专业化的数智服务产品，形成独特的竞争优势；其次，强化数据驱动，通过持续积累和优化数据模型，提升服务的精准度和有效性；再次，构建开放生态，与各类创新主体建立深度合作，形成资源共享、优势互补的服务网络；最后，注重人才培养，培养既懂技术转移又掌握AI技术的复合型人才，为服务创新提供人才保障。

AI+技术转移不是简单的技术叠加，而是对传统技术转移服务模式的全面革新。通过引入人工智能、大数据等先进技术，科技成果转化最后一公里的梗阻问题有望得到有效解决，科技服务业也将迎来差异化发展的新机遇。未来，随着AI技术的不断进步和应用场景的持续拓展，技术转移服务将更加智能化、精准化、个性化，为科技创新和产业创新深度融合提供有力支撑。