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工商管理专升本2025年综合能力试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将所选项前的字母填在题后的括号内。）

1.管理的四大基本职能是一个相互联系、相互作用的循环过程，其中处于循环起点的是（）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.经济学中的“边际效用递减规律”主要解释了（）。

A.供求关系

B.价格波动

C.消费者行为

D.市场结构

3.在市场经济条件下，资源配置的基本方式是（）。

A.计划配置

B.行政配置

C.市场配置

D.技术配置

4.下列会计要素中，属于资产的是（）。

A.短期借款

B.应付账款

C.预收账款

D.固定资产

5.企业进行市场细分的主要依据是（）。

A.产品价格

B.消费者需求

C.竞争对手策略

D.企业资源

6.“酒香也怕巷子深”这句俗语在市场营销学中强调的是（）的重要性。

A.产品质量

B.市场定位

C.品牌推广

D.渠道建设

7.人力资源管理的首要环节是（）。

A.绩效管理

B.薪酬管理

C.招聘与配置

D.培训与开发

8.依据《公司法》，有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。（）

A.正确

B.错误

9.企业制定战略的首要步骤是（）。

A.确定战略目标

B.分析内外部环境

C.选择战略路径

D.评估战略效果

10.在组织结构设计中，集权与分权是相对的概念，其选择主要取决于（）。

A.企业规模

B.环境复杂度

C.企业文化

D.以上都是

11.市场调研的首要任务是（）。

A.数据分析

B.确定调研目标

C.选择调研方法

D.撰写调研报告

12.成本领先战略的核心是（）。

A.提供差异化产品

B.降低生产成本

C.建立品牌优势

D.提高市场份额

13.在绩效考核中，采用“关键绩效指标法”（KPI）主要是为了（）。

A.定性评价员工

B.量化考核标准

C.调动员工积极性

D.完成上级指令

14.根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.四倍

15.企业运营管理中的核心环节是（）。

A.采购管理

B.生产管理

C.销售管理

D.财务管理

16.财务报表中，反映企业一定时期经营成果的报表是（）。

A.资产负债表

B.利润表

C.现金流量表

D.所有者权益变动表

17.现代企业制度的核心是（）。

A.权责明确

B.政企分开

C.管理科学

D.以上都是

18.在市场竞争中，企业通过提供独特的、不可替代的产品或服务来获取竞争优势，属于（）战略。

A.成本领先

B.差异化

C.聚焦

D.合资

19.有效沟通的关键在于（）。

A.发送者表达清晰

B.接收者准确理解

C.信息渠道畅通

D.以上都是

20.企业创新能力主要体现在（）。

A.新产品开发

B.新技术应用

C.新市场开拓

D.以上都是

二、简答题（每小题5分，共20分。）

21.简述管理的计划职能的主要内容。

22.简述市场营销组合（4P）的四个要素。

23.简述人力资源招聘与配置的基本流程。

24.简述企业进行市场细分的意义。

三、论述题（每小题10分，共20分。）

25.论述企业战略管理的基本过程及其各阶段的主要任务。

26.结合实际，论述企业如何提升其核心竞争力。

四、案例分析题（每小题15分，共30分。）

27.某知名家电制造企业近年来市场份额有所下滑，其主要原因是市场上出现了许多功能更强大、设计更时尚的同类产品，且竞争对手采用了更灵活的营销