最新2025社工初级考试要点.docxVIP

最新2025社工初级考试要点

社会工作综合能力

社会工作的目标、要素及主要领域

社会工作目标包括服务对象层面（解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展）、社会层面（解决社会问题、促进社会公正）和文化层面（弘扬人道主义、促进社会团结）。要素有服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动。主要领域涵盖儿童及青少年、老年、妇女、残疾人、矫正、优抚安置、社会救助、家庭、学校、社区、医务、企业等社会工作。

社会工作价值观与专业伦理

社会工作价值观的内容包括对服务对象的接纳、尊重与包容、个别化、保密、服务对象的自我决定等；对同事包括尊重、合作、负责、利益冲突与争议的处置、咨询、教育与培训、服务转介等；对服务机构包括遵守机构规定、落实机构服务宗旨、负责管理个案等；作为专业人员包括适当的工作认知、专业能力的表现、提供专业服务、维持服务品质、公正与服务、专业知识的拓展；对社会工作专业包括保障专业的完整性、遵循专业的评估和研究；对全社会包括促进整体社会福祉、鼓励公民参与、倡导社会与政治行动。

专业伦理难题的处理原则有保护生命原则、差别平等原则、自由自主原则、最小伤害原则、生命质量原则、隐私保密原则、真诚原则。处理伦理难题的一般步骤为认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务；清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况；正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险；深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由；向同事和适当的专家进行咨询；作出伦理决定并记录决定过程；监督和评估伦理决定。

人类行为与社会环境

人类需要的层次分为生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要（马斯洛）；生存需要、关系需要、成长需要（阿尔德弗尔）；生物性需要、社会性需要和心理需要（按起源划分）；物质需要和精神需要（按对象划分）；间接需要和直接需要（按迫切程度划分）。人类行为的特点有适应性、多样性、发展性、可控性、整合性。

社会环境的主要构成要素包括家庭（核心家庭、主干家庭、联合家庭、单亲家庭、丁克家庭等类型，家庭教养模式有娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型）、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒等。人类行为与社会环境的基本关系表现为人们要适应社会环境；社会环境影响个人行为；社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；人类能够改变社会环境；人类行为与社会环境关系的非平衡性。

个案工作方法

个案工作的主要模式有心理社会治疗模式（理论假设包括对人的成长发展的假设、对服务对象问题的假设、对人际沟通的假设、对人的价值的假设；治疗技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧）、认知行为治疗模式（认知的形成受到自动化思考机制的影响，包括认知和行为因素的结合、采用综合的方式开展个案辅导工作）、理性情绪治疗模式（ABC理论，即A代表引发事件，B代表服务对象的信念系统，C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为；治疗技巧包括非理性信念的检查和辩论技巧）、任务中心模式（认为服务对象是有解决问题的能力和潜能的，把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，注重服务效果的评估）、危机介入模式（危机的类型包括成长危机和情境危机，基本原则有及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力）、人本治疗模式（强调人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向，把辅导介入的重点转向辅导过程中伙伴关系的建立以及双方情感和体验的交流）、家庭治疗模式（结构式家庭治疗模式关注家庭的结构和互动方式，运用家庭结构图和家庭结构的病态表现如纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等概念；萨提亚家庭治疗模式包括对人的理解、对困难的理解和对家庭的理解，治疗程序包括追思往事、整理旧经验、整合新旧经验）。

个案工作各阶段的工作重点包括接案（了解求助者的求助愿望、促使有需要的求助者成为服务对象、明确服务对象的要求、初步评估服务对象的问题和需要）、预估（收集与服务对象问题有关的资料、对服务对象的问题进行评估）、计划（服务计划的构成包括目的及目标、关注的问题与对象、介入的方法和介入行动；制订原则有要有服务对象的参与、要尊重服务对象的意愿、详细和具体、要与工作的总目的和宗旨相符合）、介入（直接介入的行动及策略包括促使服务对象运用现有资源、进行危机介入、运用活动作为介入的策略、调解行动、运用影响力；间接介入的行动及策略包括运用和发掘社区人力资源、协调和连接各种服务资源与系统、制订计划创新资源、改变环境、改变组织或机构的政策、工作程序、工作方式）、评估（类型有过程评估和结果评估；方法有行为评估、问卷评估、心理测量和访谈评估等）、结案（服务进入结束阶段，其类型包括目标实现的结案、因服务对象不愿继续接受服务而必须终止