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2025年超星尔雅学习通《商业智能分析》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.商业智能分析的核心目标是（）

A.提高企业运营成本

B.增强企业决策的科学性

C.减少企业员工数量

D.扩大企业市场占有率

答案：B

解析：商业智能分析的主要目的是通过数据分析和挖掘，为企业决策提供科学依据，从而提高决策的准确性和效率。降低成本、减少员工数量和扩大市场占有率可能是企业的目标，但不是商业智能分析的核心目标。

2.以下哪种工具不属于数据挖掘技术？（）

A.决策树

B.聚类分析

C.回归分析

D.主成分分析

答案：C

解析：数据挖掘技术主要包括分类、聚类、关联规则挖掘、预测等。决策树、聚类分析和主成分分析都是常用的数据挖掘技术，而回归分析主要用于统计学中的预测，虽然也可以用于数据挖掘，但通常不被归为数据挖掘技术的主要方法。

3.在商业智能分析中，KPI是指（）

A.关键绩效指标

B.关键过程指标

C.关键产品指标

D.关键时间指标

答案：A

解析：KPI是KeyPerformanceIndicator的缩写，即关键绩效指标，是用于衡量企业、部门或员工工作绩效的关键指标。

4.以下哪种报表类型最适合展示趋势变化？（）

A.柱状图

B.折线图

C.饼图

D.散点图

答案：B

解析：折线图主要用于展示数据随时间变化的趋势，能够清晰地显示数据的增减和变化趋势。柱状图适合比较不同类别的数据，饼图适合展示部分与整体的关系，散点图适合展示两个变量之间的关系。

5.在数据仓库中，OLAP技术的主要功能是（）

A.数据挖掘

B.数据加载

C.数据分析

D.数据备份

答案：C

解析：OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）即在线分析处理，是一种用于快速分析数据的计算方法，主要功能是对数据进行多维分析，帮助用户从多个角度和层次观察数据，发现数据之间的关联和趋势。

6.以下哪种方法不属于数据预处理？（）

A.数据清洗

B.数据集成

C.数据变换

D.数据挖掘

答案：D

解析：数据预处理是数据仓库建设中的重要环节，主要包括数据清洗、数据集成、数据变换和数据规约等步骤，目的是提高数据的质量和可用性。数据挖掘是利用预处理后的数据进行分析和挖掘，不属于数据预处理的方法。

7.在商业智能分析中，数据建模的主要目的是（）

A.提高数据存储效率

B.增强数据安全性

C.优化数据分析过程

D.减少数据冗余

答案：C

解析：数据建模的主要目的是为了优化数据分析过程，通过建立合适的数据模型，可以使数据分析更加高效和准确。提高数据存储效率、增强数据安全性和减少数据冗余都是数据建模的重要考虑因素，但不是主要目的。

8.以下哪种指标不适合用于衡量客户满意度？（）

A.客户留存率

B.客户购买频率

C.客户投诉率

D.客户平均消费金额

答案：D

解析：衡量客户满意度通常需要关注客户的忠诚度、购买行为和反馈意见等指标，客户留存率、客户购买频率和客户投诉率都是常用的衡量指标。客户平均消费金额虽然可以反映客户的消费能力，但并不能直接反映客户的满意度。

9.在商业智能分析中，数据可视化技术的主要作用是（）

A.提高数据存储容量

B.增强数据传输速度

C.直观展示数据分析结果

D.减少数据输入错误

答案：C

解析：数据可视化技术的主要作用是将数据分析的结果以图形化的方式直观展示出来，帮助用户更容易理解和分析数据。提高数据存储容量、增强数据传输速度和减少数据输入错误都不是数据可视化技术的主要作用。

10.修改以下哪种方法不适合用于市场细分？（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.技术细分

答案：D

解析：市场细分通常根据客户的地理特征、人口统计特征和心理特征进行划分，常用的方法包括地理细分、人口细分和心理细分等。技术细分虽然可以反映客户的消费能力，但通常不用于市场细分。

11.商业智能分析中，数据仓库的主要作用是（）

A.存储操作数据

B.支持决策分析

C.处理实时交易

D.设计数据库结构

答案：B

解析：数据仓库是专门为商业智能分析而设计的，它从各个业务系统中抽取、清洗和整合数据，形成一个统一的数据集合，以支持企业的高层决策分析。操作数据通常存储在操作数据库中，实时交易由事务处理系统处理，数据库结构设计是数据库开发的一部分，而不是数据仓库的主要作用。

12.以下哪种方法不属于数据清洗的内容？（）

A.缺失值处理

B.数据集成

C.异常值检测

D.数据规范化

答案：B

解析：数据清洗是提高数据质量的重要步骤，主要包括处理缺失值、处理重复数据