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公司接单流程标准化管理

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01客户需求对接

02方案设计与确认

03合同签订规范

04订单执行管理

05交付与验收

06售后服务跟踪

01

客户需求对接

咨询渠道与信息接收

在线咨询

通过电话、网络等在线咨询工具，及时回答客户

咨询，了解客户初步需求。

邮件接收

设置专用邮箱，接收客户发送的需求文档、图纸

等详细资料。

上门拜访

根据客户需求，安排专业人员上门拜访，进行面

对面的沟通与确认。

需求分类与优先级判定

010203

需求分类优先级判定协调资源

根据客户需求的内容，将其归类为产根据需求的紧急程度、重要性等因素，根据需求类型和优先级，协调相关部

品定制、技术支持、售后服务等不同确定处理的优先级，确保优先处理重门和人员，确保客户需求得到及时有

类型。要紧急的需求。效的响应。

客户资质初步审核

资质审查

对客户提供的资质证明文件进行审查，确保客户具备合法经营资格和相应的履约能力。

信用评估

通过查询客户历史交易记录、行业口碑等方式，对客户信用进行评估，降低交易风险。

需求分析

在资质审核的基础上，对客户需求进行进一步分析，明确需求的具体内容和要求，为后

续工作提供准确依据。

02

方案设计与确认

技术可行性分析

技术能力评估

01对订单的技术要求进行详细分析，确定公司技术能力和资源

是否满足要求。

生产工艺评估

02评估公司现有的生产工艺和设备是否能够满足订单的

需求，并确定需要调整或新增的工艺和设备。

技术风险识别

03识别订单执行过程中可能出现的技术风险，并提出应对措施

和解决方案。

报价方案制定

成本核算

根据订单的技术要求和生产工艺，核算产品成本

和报价。

市场价格比较

对比市场价格和竞争对手的报价，制定合理的报

价方案。

报价方案审批

将报价方案提交给公司内部审批，确保报价合理、