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2025国考西安市社区管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

1.题目（15分）：

西安市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民反映的若干问题，涉及基础设施、服务配套、管理机制等方面。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题，并按类别分类整理，不超过300字。

材料：

“我们小区垃圾分类投放点不足，经常溢出，保洁人员不足。”张阿姨抱怨道。

“社区老年活动中心开放时间太短，年轻人下班晚去不了，老年人白天也没地方活动。”李先生提出。

“物业收费不透明，维修基金使用情况不公开，居民质疑资金被挪用。”王奶奶反映。

“社区网格员服务效率低，遇到急事联系不上，问题拖了很久没解决。”小李投诉。

“智慧门禁系统太复杂，老年人不会用，反而增加了生活不便。”刘叔反映。

“社区停车难，临时停车乱象严重，经常被贴罚单，影响邻里关系。”赵女士投诉。

答案（15分）：

居民反映的主要问题可分为三类：

（1）基础设施不足：垃圾分类投放点短缺、溢出；老年活动中心开放时间不合理；智慧门禁系统操作复杂，不适用老年人。

（2）服务配套不完善：社区网格员响应慢，服务效率低；物业收费不透明，维修基金使用不公开；停车管理混乱，临时停车难。

（3）管理机制缺陷：物业与居民沟通不足，资金使用缺乏监督；社区网格化管理体系未落实到位。