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2025年超星尔雅学习通《数字化转型战略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字化转型战略的核心是（）

A.技术升级

B.组织变革

C.业务创新

D.成本控制

答案：C

解析：数字化转型战略的核心在于通过数字化技术推动业务模式的创新和优化，从而提升企业的竞争力和效率。技术升级、组织变革和成本控制都是数字化转型的手段或结果，但业务创新是其最根本的驱动力。

2.企业数字化转型成功的关键因素之一是（）

A.高层领导的重视

B.技术投入

C.员工培训

D.以上都是

答案：D

解析：企业数字化转型是一个复杂的系统工程，需要高层领导的重视来提供战略方向和资源支持，需要技术投入来构建数字化基础设施，需要员工培训来提升团队的数字化能力。这三个因素缺一不可。

3.数字化转型对企业组织结构的影响主要体现在（）

A.组织扁平化

B.部门壁垒消除

C.跨职能团队增多

D.以上都是

答案：D

解析：数字化转型推动企业组织结构向更加灵活、高效的方向发展，表现为组织扁平化以加快决策速度，部门壁垒消除以促进协作，跨职能团队增多以应对复杂业务需求。

4.云计算在数字化转型中的作用主要是（）

A.提供计算资源

B.增强数据存储能力

C.提高业务连续性

D.以上都是

答案：D

解析：云计算通过提供按需计算的弹性资源、增强的数据存储能力和高可靠性的服务，为企业的数字化转型提供了重要的技术支撑，有助于企业降低IT成本、提高业务灵活性和连续性。

5.大数据分析在数字化转型中的应用主要体现在（）

A.提升决策效率

B.优化客户体验

C.驱动业务创新

D.以上都是

答案：D

解析：大数据分析通过从海量数据中提取有价值的信息，帮助企业提升决策效率、优化客户体验和发现新的业务机会，是数字化转型的重要驱动力。

6.企业实施数字化转型战略的首要步骤是（）

A.评估现状

B.制定战略

C.技术选型

D.团队建设

答案：A

解析：在实施数字化转型战略之前，企业必须对自身的数字化水平、业务需求和资源状况进行全面评估，以明确转型的起点和方向。只有在充分了解现状的基础上，才能制定出切实可行的数字化转型战略。

7.数字化转型过程中，最需要关注的风险是（）

A.技术风险

B.管理风险

C.安全风险

D.以上都是

答案：D

解析：数字化转型涉及技术、管理和安全等多个方面，每个方面都存在一定的风险。技术风险主要来自技术选型和实施过程中的不确定性；管理风险主要来自组织变革和人员调整带来的阻力；安全风险主要来自数据泄露和网络攻击的威胁。企业需要全面关注并管理这些风险。

8.数字化转型成功的企业通常具有的特征是（）

A.强大的学习能力

B.开放的协作文化

C.灵活的业务模式

D.以上都是

答案：D

解析：数字化转型成功的企业通常具备强大的学习能力以适应快速变化的市场环境，开放的协作文化以促进跨部门协作和创新，以及灵活的业务模式以快速响应客户需求。这些特征共同构成了企业数字化转型的核心竞争力。

9.数字化转型对企业供应链的影响主要体现在（）

A.供应链透明度提升

B.供应链响应速度加快

C.供应链协同效率提高

D.以上都是

答案：D

解析：数字化转型通过物联网、大数据和人工智能等技术，帮助企业提升供应链的透明度、加快响应速度和提高协同效率，从而优化整个供应链的运作。

10.修改数字化转型对企业客户关系管理的影响主要体现在（）

A.客户互动方式多样化

B.客户需求洞察更深入

C.客户服务个性化程度提高

D.以上都是

答案：D

解析：数字化转型通过多渠道的客户互动平台、先进的数据分析技术和智能化的服务系统，帮助企业实现客户互动方式多样化、客户需求洞察更深入以及客户服务个性化程度提高，从而提升客户满意度和忠诚度。

11.企业数字化转型战略的制定应主要基于（）

A.管理层的个人喜好

B.行业发展趋势和客户需求

C.现有技术的先进程度

D.竞争对手的策略

答案：B

解析：企业数字化转型战略的制定应以行业发展趋势和客户需求为出发点，通过深入分析市场环境和客户需求变化，结合自身实际情况，制定出具有针对性和可行性的数字化转型战略。管理层的个人喜好、现有技术的先进程度和竞争对手的策略都可能影响战略制定，但不应是主要依据。

12.数字化转型过程中，组织变革的难点主要体现在（）

A.员工对新技术的接受程度

B.管理层对变革的阻力

C.跨部门协作的障碍

D.以上都是

答案：D

解析：数字化转型要求企业进行深层次的组织变革，其难点主要体现在多个方面。员工可能对新技术存在恐惧心理或接受程度不高；管理层可能因为担