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小学物业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.小学生在校园内奔跑打闹，物业人员应（）

A.不管B.及时制止C.鼓励

答案：B

2.校园绿化浇水频率一般（）

A.每天B.一周一次C.根据季节和植物需求

答案：C

3.教学楼走廊地面清洁标准是（）

A.无明显污渍B.可以有少量垃圾C.无需特别处理

答案：A

4.物业对校园内体育设施要（）

A.定期检查维护B.坏了再修C.不管

答案：A

5.遇到小学生突发疾病，物业人员应（）

A.联系校医B.让其自己去医务室C.不管

答案：A

6.校园路灯维修一般应在（）进行

A.白天B.晚上C.无所谓时间

答案：A

7.物业清理校园垃圾桶应（）

A.一周一次B.每天至少一次C.两周一次

答案：B

8.校园安全巡逻一般间隔（）

A.1小时B.4小时C.8小时

答案：A

9.给小学生提供饮用水，水温应（）

A.很热B.适宜饮用C.很冷

答案：B

10.校园物业服务的宗旨是（）

A.方便物业工作B.服务师生C.盈利

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.校园物业清洁工作包括（）

A.教室清洁B.操场清洁C.食堂清洁

答案：ABC

2.物业维护校园设施包括（）

A.桌椅维修B.门窗维修C.水电设施维修

答案：ABC

3.校园绿化养护工作有（）

A.修剪B.施肥C.除虫

答案：ABC

4.物业保障校园安全的措施有（）

A.门禁管理B.巡逻C.安全教育宣传

答案：ABC

5.校园物业的服务对象有（）

A.教师B.学生C.学校管理人员

答案：ABC

6.物业处理校园突发情况包括（）

A.火灾B.漏水C.学生冲突

答案：ABC

7.校园环境卫生管理需注意（）

A.垃圾及时清理B.公共区域消毒C.绿化美观

答案：ABC

8.物业对校园设备管理包括（）

A.登记B.维护C.更新

答案：ABC

9.为小学生提供的服务有（）

A.开水供应B.失物招领C.协助学习

答案：AB

10.校园物业服务内容涵盖（）

A.安保B.保洁C.绿化

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.校园物业只需要负责清洁，不用管安全。（）

答案：错误

2.物业人员不需要了解校园设施布局。（）

答案：错误

3.绿化养护只要定期浇水就行。（）

答案：错误

4.发现学生在危险区域玩耍，物业人员应视而不见。（）

答案：错误

5.校园垃圾桶满了可以第二天再清理。（）

答案：错误

6.物业维修水电设施不需要专业技能。（）

答案：错误

7.安全巡逻可以偶尔偷懒不巡逻。（）

答案：错误

8.为学生提供的饮用水可以不卫生。（）

答案：错误

9.物业要定期检查校园体育器材的安全性。（）

答案：正确

10.校园物业服务不需要关注师生满意度。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述校园物业安保工作的主要内容。

答案：包括门禁管理，严格把控人员进出；定时巡逻校园，排查安全隐患；做好安全监控，发现异常及时处理；协助学校开展安全教育活动等。

2.校园物业绿化养护工作的要点是什么？

答案：要点有定期浇水、施肥、修剪，保证植物生长良好；及时除虫除草，防治病虫害；根据季节和植物特性合理养护，保持绿化美观。

3.物业如何保障校园水电设施正常运行？

答案：定期检查水电设施，及时发现潜在问题；配备专业维修人员，有故障迅速维修；建立水电设施档案，记录维护情况；储备必要的维修材料和设备。

4.校园物业保洁工作有哪些标准？

答案：地面无垃圾、污渍，门窗玻璃干净明亮，卫生间无异味且设施清洁，垃圾桶及时清理、定期消毒，公共区域整洁有序，楼梯扶手等无灰尘。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论校园物业如何更好地与学校各部门协作？

答案：建立定期沟通机制，及时交流需求和问题；主动了解教学安排，合理安排物业工作；积极参与学校活动，增进相互了解；对学校提出的要求迅速响应，共同为师生服务。

2.谈谈如何提升校园物业的服务质量。

答案：加强物业人员培训，提高专业素养和服务意识；建立服务质量监督考核机制，及时改进不足；收集师生意见，根据需求优化服务；创新服务方式，提