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2025国考深圳列车乘务民警工作规范与实务题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.深圳地铁列车乘务民警在执行职务时，应优先穿着的制服是？

A.警用便装

B.警用制服

C.企业制服

D.便装

答案：B

解析：深圳地铁作为公共安全重点区域，乘务民警执行职务时应穿着警用制服，以增强执法权威性和可见性。

2.在列车运行中，发现乘客醉酒行为，乘务民警应首先采取的措施是？

A.立即将其带离车厢

B.口头警告并记录信息

C.报告司机停车处理

D.使用约束措施

答案：B

解析：醉酒乘客行为难以预测，应先口头警告，观察其行为是否失控，再决定是否带离或报告。

3.深圳地铁列车内发生火灾时，乘务民警应引导乘客优先疏散的方向是？

A.逆行方向

B.拥挤方向

C.安全出口方向

D.司机室方向

答案：C

解析：疏散应遵循“逆风、向亮、向出口”原则，深圳地铁安全出口标识清晰，应优先引导乘客前往。

4.乘客在列车上突发心脏病，乘务民警应立即采取的措施不包括？

A.调整车内空调

B.心肺复苏急救

C.联系医院

D.安抚乘客情绪

答案：A

解析：调整空调与急救无关，其余选项均为常规急救措施。

5.深圳地铁反恐防范中，重点关注的可疑物品不包括？

A.异味不明液体

B.压缩气体罐

C.常用生活用品（如保温杯）

D.形状异常的包裹

答案：C

解析：生活用品本身不构成威胁，其余选项均为可疑物品。

6.乘务民警在处理乘客纠纷时，应遵循的首要原则是？

A.快速解决

B.以事实为依据

C.纪律为先

D.优先保护弱势方

答案：B

解析：纠纷处理需基于事实，避免主观判断。

7.深圳地铁列车紧急制动时，乘务民警应立即执行的指令是？

A.检查车门是否损坏

B.命令乘客靠边

C.报告控制中心

D.封锁车厢

答案：C

解析：紧急制动需立即上报，后续操作按指令执行。

8.乘务民警在查验身份证件时，对深圳户籍居民的有效证件是？

A.护照

B.身份证

C.港澳通行证

D.居民户口簿

答案：B

解析：内地居民身份证为唯一有效证件。

9.深圳地铁列车内发现乘客吸烟，乘务民警应？

A.允许并罚款

B.口头劝阻并记录

C.立即强制熄灭

D.忽略不处理

答案：B

解析：深圳地铁禁烟，应劝阻并记录，处罚需按规定执行。

10.乘务民警在处理治安事件时，应优先保障？

A.事件处理效率

B.乘客隐私权

C.公共安全

D.个人安全

答案：C

解析：公共安全是首要任务，其他事项次之。

11.深圳地铁列车内发现可疑爆炸物，乘务民警应首先？

A.拆除

B.报告并疏散

C.拍照取证

D.隔离观察

答案：B

解析：爆炸物需立即上报并疏散，严禁触碰。

12.乘务民警在执行职务时，对深圳地铁线路的熟悉程度应达到？

A.了解主要站点名称

B.掌握所有站名及应急预案

C.熟悉周边治安情况

D.知道司机室位置

答案：B

解析：全面掌握线路信息是基础，深圳地铁线路复杂，需重点记忆。

13.乘客在列车上盗窃他人财物，乘务民警应？

A.暂时收缴并报警

B.当众批评教育

C.忽略不处理

D.要求列车停车抓捕

答案：A

解析：盗窃行为需暂扣证据并报警，深圳地铁治安管理严格。

14.深圳地铁列车内发现乘客携带违禁品，正确的处理方式是？

A.要求其自行处理

B.立即没收并罚款

C.报告安检并移交

D.忽略不追究

答案：C

解析：违禁品需移交安检部门处理，避免二次纠纷。

15.乘务民警在处理乘客投诉时，应保持的态度是？

A.指责态度

B.冷静客观

C.强硬命令

D.情绪化回应

答案：B

解析：投诉处理需保持中立，避免激化矛盾。

16.深圳地铁列车内发生乘客晕倒，乘务民警应优先检查的体征是？

A.口袋物品

B.生命体征

C.身份信息

D.乘车票

答案：B

解析：急救需先判断生命体征，其他信息次之。

17.乘务民警在执行夜间巡逻时，应重点关注的时段是？

A.早高峰

B.深夜

C.午间

D.周末

答案：B

解析：深圳深夜人流较少，易发治安事件，需加强警惕。

18.乘务民警在处理醉酒乘客时，应避免的行为是？

A.提供热水醒酒

B.使用约束措施

C.扶助其离开车厢

D.联系家属

答案：A

解析：热水可能加重醉酒者不适，醒酒需专业方法。

19.深圳地铁列车内发现乘客携带宠物，正确的处理方式是？

A.允许但收费

B.禁止并劝离

C.报告司机处理

D.忽略不追究

答案：B

解析：深圳地铁禁止携带宠物，需劝离。

20.乘务民警在处理突发事件时，应优先上报的对象是？

A.列车长

B.控制中心

C.当地派出所

D.企业领导