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企业日常运营管理通用检查表

一、应用场景说明

本检查表适用于企业日常运营中的多场景管理需求，包括但不限于：

常规周期性检查：如月度/季度运营复盘，全面梳理各环节执行情况；

专项问题排查：针对特定领域（如安全管理、流程合规性）进行深度检查；

新项目/新区域启动前评估：保证新业务或办公区域符合运营标准；

上级检查迎检准备：系统梳理内部管理状况，提前发觉并整改问题；

突发情况后复盘：如运营异常事件后，检查管理漏洞并优化流程。

通过标准化检查，帮助企业及时发觉运营风险、规范管理行为、提升运营效率。

二、检查实施步骤与操作指南

（一）检查准备阶段

明确检查目标与范围

根据企业当前运营重点（如安全生产、流程优化、成本控制等），确定本次检查的核心目标；

划定检查范围（覆盖全公司/特定部门/特定业务模块），避免遗漏或重复。

组建检查小组

由运营管理部牵头，联合行政、人力资源、财务、安全等相关部门人员组成专项小组；

明确分工：组长统筹整体进度，成员负责对应领域的检查与记录，保证责任到人。

准备检查工具与资料

准备本检查表、相关制度文件（如《办公环境管理规范》《安全操作手册》）、记录工具（拍照设备、笔记本等）；

提前3个工作日通知被检查部门/区域，说明检查时间、内容及配合要求，保证现场检查顺利进行。

（二）现场检查实施阶段

对照标准逐项检查

按照检查表中的“检查项目”和“检查标准”，逐一核实现场情况；

对可量化指标（如消防器材数量、文件归档完整率）进行数据统计，对定性指标（如员工操作规范性）通过观察、询问进行评估。

记录检查结果

如实填写“检查结果”栏，标注“合格”或“不合格”；

对不合格项，详细描述问题现象（如“办公区域消防通道堆放杂物，宽度不足1.2米”），并拍摄现场照片作为佐证；

与被检查部门负责人现场沟通问题点，确认记录准确性，避免误解。

（三）问题汇总与整改阶段

整理检查记录

检查结束后24小时内，汇总所有检查数据，统计合格率、问题分布（按部门/领域分类）；

对高频问题（如“文件归档不及时”出现3次以上）标注重点关注。

分析问题原因

组织检查小组召开复盘会，针对不合格项分析根本原因（如制度缺失、执行不到位、资源不足等）；

区分责任部门，明确整改主体（如“行政部负责消防通道杂物清理，运营部负责完善文件归档流程”）。

制定整改计划

为每个不合格项制定整改方案，明确“整改措施、责任人、完成期限”；

整改期限一般不超过15个工作日，重大安全隐患需立即整改（24小时内完成）。

跟踪整改落实

责任部门按时提交整改报告，附整改前后对比照片；

检查小组在整改期限后3个工作日内进行复查，确认问题闭环，记录“复查结果”。

（四）总结与改进阶段

编制检查报告

每月/季度末形成《运营管理检查报告》，内容包括：检查概况、合格率分析、主要问题清单、整改情况、改进建议；

报告提交企业管理层，作为运营决策和绩效考核的参考依据。

更新检查标准

根据检查中发觉的制度漏洞或新需求，修订《企业运营管理规范》，优化检查表内容；

例如若“远程办公设备管理”成为高频问题，可在检查表中新增相关检查项。

纳入绩效考核

将检查结果与部门/个人绩效挂钩，对整改及时、效果显著的部门给予表扬；

对反复出现问题或未按期整改的部门，约谈负责人并督促改进。

三、模板表格

企业日常运营管理通用检查表

检查日期

检查区域/部门

检查人员

被检查负责人

检查大类

检查项目

检查标准

检查结果（合格/不合格）

问题描述

整改责任人

整改期限

复查结果（合格/不合格）

备注

办公环境管理

办公区域整洁度

地面无杂物、桌面文件有序、垃圾日产日清

办公设备摆放

电脑、打印机等设备线路规范、设备标识清晰

消防通道与设施

消防通道畅通无阻、灭火器在有效期内且压力正常、应急照明完好

安全管理

用电安全

下班关闭非必要电源、插座无超负荷使用、私拉乱接现象

安全标识

危险区域（如配电室）有警示标识、安全出口指示清晰

员工安全操作

特殊岗位（如司机、设备操作员）持证上岗、遵守操作规程

流程规范执行

文件归档管理

重要文件（合同、制度）分类归档、电子备份完整、查阅流程规范

会议管理

会议提前通知、有记录、决议事项跟踪落实

用印审批流程

用印需经部门负责人审批、登记用印事项、用印文件留底

人力资源基础管理

考勤管理

员工打卡记录准确、请假流程合规、加班审批手续齐全

培训计划执行

月度/季度培训按计划开展、培训记录完整、员工反馈良好

员工档案管理

员工入职/离职手续齐全、档案信息更新及时、保密措施到位

设备与物资管理

固定资产登记

设备台账与实物一致、标签清晰、定期盘点

办公用品领用

领用登记规范、库存合理、无浪费现象

车辆管理

车辆使用登记完整、定期保养、违规记录少

客户服务与外部沟通

客户反馈处理

客户投诉24小时内响应、处理