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2025年超星尔雅学习通《人际交往技巧与情绪管理战略》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际交往中，以下哪种行为最能体现尊重对方（）

A.不断打断对方说话

B.倾听时眼神游离

C.认真倾听，适时回应

D.常常打断对方说话并给出自己的建议

答案：C

解析：尊重对方的表现主要是认真倾听，并适时给予回应，这体现了对对方意见的重视。不断打断对方说话、眼神游离和频繁打断并给建议都是不尊重的表现，会让对方感到不被重视甚至被冒犯。

2.当与他人发生意见分歧时，以下哪种做法最不利于解决冲突（）

A.冷静分析分歧点

B.尝试理解对方立场

C.坚持己见，不退让

D.沟通时保持礼貌

答案：C

解析：坚持己见，不退让是解决冲突的大忌，这样只会加剧矛盾，不利于问题的解决。冷静分析分歧点、尝试理解对方立场和沟通时保持礼貌都是有效解决冲突的方法。

3.在情绪管理中，以下哪种方式是长期有效的（）

A.通过暴饮暴食来发泄情绪

B.完全压抑自己的情绪

C.寻求健康的宣泄方式，如运动、倾诉

D.向不信任的人倾诉

答案：C

解析：长期有效的情绪管理方式是寻找健康的宣泄途径，如运动、倾诉等，这有助于释放压力，保持心理平衡。暴饮暴食会带来健康问题，压抑情绪可能导致心理问题，向不信任的人倾诉可能得不到支持，甚至造成二次伤害。

4.以下哪种沟通方式最容易引起误解（）

A.书面沟通

B.面对面沟通

C.电话沟通

D.即时通讯沟通

答案：A

解析：书面沟通由于缺乏非语言信息的辅助，最容易在理解上产生偏差和误解。面对面沟通可以通过表情、语气等非语言信息来辅助理解，电话沟通虽然缺少视觉信息，但可以通过语气来传递情感，即时通讯沟通虽然也缺乏非语言信息，但通常用于较简单的信息交流。

5.在建立人际关系时，以下哪种行为最值得提倡（）

A.只和与自己相似的人交往

B.积极主动地与人交往

C.保持距离，避免与人深入交往

D.在交往中只考虑自己的利益

答案：B

解析：积极主动地与人交往是建立良好人际关系的关键，这有助于拓展社交圈，学习不同的观点和经验。只和相似的人交往会限制自己的视野，保持距离和只考虑自己利益都会阻碍人际关系的建立和发展。

6.当感到压力过大时，以下哪种做法是正确的（）

A.压抑自己的感受，假装一切正常

B.向信任的人倾诉自己的压力

C.通过吸烟来缓解压力

D.放弃所有责任，逃避压力

答案：B

解析：向信任的人倾诉是缓解压力的有效方式，这有助于获得情感支持和理解。压抑感受可能导致心理问题，吸烟有害健康，放弃责任则会逃避问题，不利于长期的解决。

7.在处理情绪问题时，以下哪种心态是有益的（）

A.认为情绪问题是自己的缺陷

B.接受自己的情绪，并尝试理解其来源

C.认为情绪问题是不正常的，应该隐藏

D.将情绪问题归咎于他人

答案：B

解析：接受自己的情绪，并尝试理解其来源是处理情绪问题的关键，这有助于找到解决问题的方法。认为情绪问题是缺陷或是不正常的都会导致自我否定，将问题归咎于他人则会逃避责任。

8.在团队协作中，以下哪种行为最不利于团队发展（）

A.积极贡献自己的意见

B.信任并支持团队成员

C.优先考虑个人利益

D.接受团队的决定，即使自己不完全同意

答案：C

解析：优先考虑个人利益是团队协作的大忌，这会破坏团队的信任和凝聚力。积极贡献意见、信任支持团队成员和接受团队决定都是促进团队发展的积极行为。

9.在进行情绪管理时，以下哪种方法属于认知调整（）

A.进行体育锻炼

B.写情绪日记

C.改变对事件的看法

D.与朋友聊天

答案：C

解析：改变对事件的看法是认知调整的核心，这有助于从不同的角度理解问题，从而改变情绪反应。体育锻炼、写情绪日记和与朋友聊天虽然也有助于情绪管理，但它们更多地属于行为宣泄或社会支持，而不是认知调整。

10.修改在人际交往中，以下哪种能力是基础（）

A.谈判能力

B.沟通能力

C.领导能力

D.决策能力

答案：B

解析：沟通能力是人际交往的基础，它涉及到信息的准确传递和理解，是建立和维持人际关系的关键。谈判能力、领导能力和决策能力虽然也是重要的社交技能，但它们通常建立在良好的沟通能力之上。

11.在人际冲突中，以下哪种做法有助于建立长期的和谐关系（）

A.坚持己见，迫使对方妥协

B.冷静分析，寻找双方都能接受的解决方案

C.发泄情绪，让对方知道自己的不满

D.认为冲突是对方的错，指责对方

答案：B

解析：寻找双方都能接受的解决方案是建立长期和谐关系的关键，这体现了对关系的重视和双方利益的考量。坚持己见、发泄情绪和指责对方都会加剧冲突，破坏