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2025年互联网营销师电商合规与团队风险控制专题试卷及解析

2025年互联网营销师电商合规与团队风险控制专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、根据《中华人民共和国电子商务法》，电商平台经营者对平台内经营者资质资格未尽到审核义务，造成消费者损害的，应承担什么责任？

A、连带责任

B、补充责任

C、相应责任

D、全部责任

【答案】C

【解析】正确答案是C。根据《电子商务法》第三十八条规定，平台经营者知道或应当知道平台内经营者销售的商品或提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。但未尽到审核义务造成损害的，承担相应责任，这是法律明确规定的责任类型。A项连带责任适用于更严重的情形，B项补充责任无法律依据，D项全部责任过于绝对。知识点：电商平台责任划分。易错点：混淆相应责任与连带责任的适用情形。

2、电商直播中，主播宣称某普通食品具有抗癌功效的行为，违反了哪部法律？

A、《广告法》

B、《食品安全法》

C、《消费者权益保护法》

D、《反不正当竞争法》

【答案】A

【解析】正确答案是A。《广告法》第二十八条明确规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。食品宣传医疗功效属于典型虚假广告。B项《食品安全法》主要规范食品生产经营行为，C项《消费者权益保护法》侧重消费者权益保护，D项《反不正当竞争法》规制不正当竞争行为，但本题核心是广告内容违法。知识点：广告合规要求。易错点：忽视《广告法》对食品宣传的特殊禁止性规定。

3、电商团队进行用户画像分析时，下列哪项数据收集行为可能违反《个人信息保护法》？

A、收集用户浏览记录

B、收集用户收货地址

C、收集用户手机IMEI号

D、收集用户购物车商品

【答案】C

【解析】正确答案是C。IMEI号属于设备唯一标识符，根据《个人信息保护法》第二十八条，属于敏感个人信息，需取得单独同意。A、B、D项虽也属个人信息，但非敏感信息，通过隐私政策告知即可收集。知识点：个人信息分类保护。易错点：未能准确识别敏感个人信息的范围。

4、电商企业因系统漏洞导致用户数据泄露，应采取的首要措施是？

A、立即通知监管部门

B、向用户发布道歉声明

C、启动应急预案并采取补救措施

D、追究技术人员责任

【答案】C

【解析】正确答案是C。《网络安全法》第四十二条要求网络运营者立即采取补救措施，这是法定义务。A项通知监管部门是在采取补救措施后的程序，B项道歉不能替代技术补救，D项追责属于事后管理。知识点：网络安全事件处置流程。易错点：混淆处置措施的优先顺序。

5、下列哪项不属于电商团队内部风险控制的核心要素？

A、权限分级管理

B、定期合规培训

C、销售业绩考核

D、操作日志审计

【答案】C

【解析】正确答案是C。销售业绩考核属于业务管理范畴，非风险控制要素。A项权限管理、B项合规培训、D项日志审计都是风险控制的核心手段。知识点：内部控制体系构成。易错点：将业务管理与风险控制混为一谈。

6、跨境电商企业向欧盟销售商品时，必须遵守的隐私法规是？

A、CCPA

B、GDPR

C、PIPL

D、PDPA

【答案】B

【解析】正确答案是B。GDPR是欧盟《通用数据保护条例》的简称，适用于所有处理欧盟居民数据的组织。A项CCPA是美国加州法规，C项PIPL是中国《个人信息保护法》，D项PDPA是新加坡法规。知识点：国际数据合规框架。易错点：混淆各国数据保护法规的适用范围。

7、电商促销活动中，原价XXX元，现价XX元的标价方式，必须满足的条件是？

A、原价需为真实成交价

B、现价必须低于原价50%

C、促销时间不少于7天

D、需标注限时特惠字样

【答案】A

【解析】正确答案是A。《明码标价和禁止价格欺诈规定》要求原价应为本次促销前7日内最低成交价。B、C、D项均非法定要求。知识点：价格促销合规。易错点：忽视原价的法定定义。

8、电商团队进行直播选品时，应当重点审核商品的？

A、市场热度

B、利润空间

C、合规资质

D、供货周期

【答案】C

【解析】正确答案是C。合规资质是选品底线要求，包括生产许可、质检报告等。A、B、D项虽重要，但前提是商品合法合规。知识点：商品准入审核。易错点：重商业指标轻合规审查。

9、根据《网络直播营销管理办法》，直播营销平台应当保存直播视频至少？

A、30天

B、60天

C、90天

D、180天

【答案】B

【解析】正确答案是B。该办法第二十条明确规定直播视频保存时间不少于60天。A项30天是普通商品交易信息保存要求，C、D项无法律依据。知识点：直播内容存档要求。易错点：混淆不同类型信息的保存期限。

10、电商企业建立客户投诉处理机制时，最核心的原则是？

A、快速响应

B、客户至上

C、依